El termostato se desconecta frecuentemente del Wi-Fi y aparece sin conexión en la aplicación Mysa.

Seguridad primero: No se requiere trabajo de alto voltaje.

Pasos para mejorar la conectividad:

• Verifique la intensidad de la señal: Colóquese cerca del termostato con un teléfono y verifique la señal de Wi-Fi. Si es débil, acerque el router o agregue un extensor de 2.4 GHz.
• Use solo 2.4 GHz: Asegúrese de que el termostato esté conectado a un SSID de 2.4 GHz y que la dirección de banda no lo esté forzando a 5 GHz.
• Cambie el canal de Wi-Fi: En la configuración del router, seleccione un canal de 2.4 GHz menos congestionado (1, 6 u 11).
• Vuelva a agregar el Wi-Fi: En el menú del termostato, olvide la red actual y vuelva a agregarla.

Si las desconexiones continúan a pesar de una señal fuerte y una configuración adecuada del router, el módulo Wi-Fi del termostato podría estar fallando. Reemplace el termostato.