Der Thermostat oder die App zeigt einen 'WIFI'-Fehler oder ein blinkendes WLAN-Symbol an; die Fernsteuerung über die App ist nicht verfügbar.

Sicherheit geht vor: Es sind keine Änderungen an der Netzverkabelung erforderlich; arbeiten Sie nur mit den Netzwerkeinstellungen.

Prüfschritte:

• Signalstärke prüfen: Verwenden Sie ein Smartphone in der Nähe des Salus Wi-Fi-Thermostats oder Gateways, um ein starkes Wi-Fi-Signal zu bestätigen. Bei schwachem Signal verschieben Sie den Router oder fügen Sie einen Wi-Fi-Extender hinzu.
• Zugangsdaten erneut eingeben: Löschen Sie das Gerät in der Salus-App und fügen Sie es erneut hinzu, indem Sie sorgfältig die korrekte SSID und das Passwort eingeben. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbinden, falls dies vom Gerät erforderlich ist.
• Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass DHCP aktiviert ist und dass die MAC-Adressfilterung deaktiviert ist oder das Salus-Gerät einschließt. Verwenden Sie nach Möglichkeit WPA2-PSK-Sicherheit.
• Netzwerk neu starten: Schalten Sie den Router und das Salus Gateway/Thermostat aus und wieder ein. Warten Sie mehrere Minuten auf die Wiederverbindung.

Lösung: Wenn Wi-Fi-Fehler in mehreren Netzwerken bestehen bleiben, ist das Wi-Fi-Modul möglicherweise defekt. Ersetzen Sie den Wi-Fi-Thermostat oder das Gateway.