Le chargeur affiche E11 et ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou à l'application mobile ; la charge peut toujours fonctionner localement.

Sécurité avant tout : Le dépannage réseau ne nécessite pas l'ouverture de sections sous tension, mais coupez l'alimentation si vous retirez les couvercles.

• Étape 1 – Redémarrez le chargeur : Coupez le disjoncteur pendant 2 minutes, puis remettez-le sous tension. De nombreux défauts de communication sont résolus après un cycle d'alimentation complet.
• Étape 2 – Vérifiez le signal Wi-Fi : Utilisez un téléphone à l'emplacement du chargeur pour vérifier un signal Wi-Fi fort. S'il est faible, déplacez le routeur ou ajoutez un répéteur Wi-Fi.
• Étape 3 – Réintroduisez les identifiants réseau : À l'aide de l'application « Electrify Home » ou du panneau avant, oubliez et rajoutez le réseau Wi-Fi. Assurez-vous que le SSID et le mot de passe corrects sont utilisés et que le réseau est de 2,4 GHz si requis par le chargeur.
• Étape 4 – Inspectez l'antenne (si externe) : L'alimentation coupée, assurez-vous que toute antenne Wi-Fi externe est fermement vissée et que le câble d'antenne interne est connecté à la carte de communication.
• Étape 5 – Mise à jour du micrologiciel : Si possible, mettez à jour le micrologiciel via USB ou une méthode locale comme décrit dans le manuel. Si l'E11 persiste, la carte Wi-Fi/communication pourrait devoir être remplacée.