La tondeuse affiche E19 et ne peut pas s'authentifier auprès du cloud ou de l'application ; cela se produit parfois après un remplacement de carte.

La sécurité avant tout : Aucun travail interne n'est généralement requis, mais si vous ouvrez la tondeuse, débranchez d'abord l'alimentation.

• Vérifier le statut de l'application : Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Segway et que votre compte est correctement connecté.
• Ré-ajouter l'appareil : Supprimez la tondeuse de votre compte dans l'application et effectuez à nouveau le processus d'appairage, en suivant les instructions à l'écran.
• Réseau stable : Assurez-vous que la tondeuse dispose d'une connexion Internet stable via Wi-Fi ou cellulaire pendant l'appairage.
• Contacter le support après le remplacement de la carte : Si la carte principale a été récemment remplacée, le support Segway pourrait avoir besoin d'appairer à distance la nouvelle carte au numéro de série et au compte cloud de votre tondeuse.