Eureka Problème de communication Cloud / Contrôle via l'application

L'aspirateur robot se connecte au Wi-Fi mais ne répond pas de manière fiable aux commandes de l'application.

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Causes possibles

Connexion internet instable, Pare-feu du routeur bloquant le trafic, Version de l'application obsolète, Latence ou défaut du module Wi-Fi interne

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Aucun risque matériel, mais évitez tout démontage inutile.

  • Vérifiez internet : Assurez-vous que votre connexion internet domestique est stable et que les autres appareils fonctionnent normalement.
  • Mettez à jour l'application : Installez la dernière version de l'application Eureka.
  • Reconnectez l'appareil : Supprimez le robot de l'application et ajoutez-le à nouveau, en suivant les instructions de jumelage.
  • Test de contrôle local : Essayez de démarrer le robot à l'aide du bouton physique Clean. Si le contrôle local fonctionne mais pas l'application, le problème est probablement lié au réseau et non au matériel.
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Difficulté de réparation

Très facile 1/5
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