Eureka
Problème de communication Cloud / Contrôle via l'application
L'aspirateur robot se connecte au Wi-Fi mais ne répond pas de manière fiable aux commandes de l'application.
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Causes possibles
Connexion internet instable, Pare-feu du routeur bloquant le trafic, Version de l'application obsolète, Latence ou défaut du module Wi-Fi interne
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Aucun risque matériel, mais évitez tout démontage inutile.
- Vérifiez internet : Assurez-vous que votre connexion internet domestique est stable et que les autres appareils fonctionnent normalement.
- Mettez à jour l'application : Installez la dernière version de l'application Eureka.
- Reconnectez l'appareil : Supprimez le robot de l'application et ajoutez-le à nouveau, en suivant les instructions de jumelage.
- Test de contrôle local : Essayez de démarrer le robot à l'aide du bouton physique Clean. Si le contrôle local fonctionne mais pas l'application, le problème est probablement lié au réseau et non au matériel.
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Difficulté de réparation
Très facile
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