Eureka
Eureka Aspirateurs robots Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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E1
L'aspirateur robot ne démarre pas le nettoyage ; l'application ou l'invite vocale signale une erreur E1 peu après la mise sous tension.
Surcharge / Blocage du moteur de la brosse principale
E10
Le robot ne charge pas ; l'application ou l'invite vocale affiche E10 ou une erreur de charge lorsqu'il est sur sa station.
Défaut du circuit de charge / de la connexion de la station
E11
Le robot signale E11 ; le niveau de la batterie peut chuter rapidement ou le robot s'éteint de manière inattendue.
Défaut du pack batterie / Protection basse tension
E12
Le robot annonce E12 ou affiche E12 dans l'application ; cela est souvent associé à une surchauffe ou à de longues périodes de fonctionnement continu.
Protection contre la surchauffe déclenchée
E13
Le robot signale E13 ; la navigation semble erratique, ou le robot tourne sur place et s'arrête.
Erreur de capteur Gyroscope / IMU
E14
Le robot affiche E14 ; la tourelle LDS/LiDAR sur le dessus peut ne pas tourner (pour les modèles de cartographie).
Défaillance du capteur de distance LiDAR / Laser
E15
Le robot signale E15 ; il ne peut pas trouver ou s'ancrer de manière fiable à la base de chargement.
Défaut du capteur d'ancrage / récepteur IR
E16
Le robot affiche E16 ; la configuration Wi‑Fi échoue ou le robot se déconnecte fréquemment du réseau.
Erreur de communication du module Wi‑Fi
E17
Le robot signale E17 ; les réglages d'heure ou de programme ne sont pas conservés, ou le robot se réinitialise de manière inattendue.
Erreur de mémoire interne / RTC (horloge temps réel)
E18
Le robot affiche E18 ; le réservoir d'eau (pour les modèles de serpillière hybride) n'est pas détecté ou le robot signale une erreur du système d'eau.
Détection du réservoir d'eau / Défaut de la pompe
E19
Le robot signale E19 ; la zone de la roue pivotante avant est chaude ou la roue ne tourne pas.
Blocage / Surcharge de la roue pivotante avant
E2
Le robot s'arrête peu après le démarrage ; l'application ou l'invite vocale signale une erreur E2 et la brosse principale ne tourne pas.
Défaut électrique du moteur de la brosse principale
E20
Le robot affiche E20 ; une erreur de communication interne entre les modules s'est produite.
Erreur de bus de communication interne
E3
Le robot signale E3 et s'arrête ; la brosse latérale ne tourne pas ou tourne par intermittence.
Blocage / Surintensité du moteur de la brosse latérale
E4
Le robot s'arrête et annonce E4 ; les roues peuvent ne pas bouger ou le robot tourne sur place brièvement avant de s'arrêter.
Blocage / Surcharge du moteur de la roue motrice
E5
Le robot signale E5 et s'arrête ; il peut être bloqué près d'une chute ou d'un bord, ou il refuse d'avancer.
Capteur de vide bloqué ou défectueux
E6
Le robot annonce E6 ou affiche E6 dans l'application ; il peut heurter des obstacles à plusieurs reprises ou ne pas détecter les murs.
Défaut du capteur de pare-chocs avant / d'obstacles
E7
Le robot signale E7 et refuse de commencer le nettoyage ; cela se produit souvent lorsqu'il est placé sur un tapis très épais ou une surface inégale.
Erreur robot bloqué / châssis soulevé
E8
Le robot annonce E8 ou affiche E8 dans l'application ; l'aspiration est faible ou s'arrête complètement.
Surcharge du moteur du ventilateur / Défaut du moteur d'aspiration
E9
Le robot signale E9 et s'arrête ; cela se produit souvent lorsque le bac à poussière n'est pas correctement inséré.
Bac à poussière non détecté / Erreur du capteur de bac à poussière
Symptôme
L'aspirateur robot se connecte au Wi-Fi mais ne répond pas de manière fiable aux commandes de l'application.
Problème de communication Cloud / Contrôle via l'application
Symptôme
L'aspirateur robot ne retourne pas automatiquement à la station de charge à la fin du nettoyage.
Échec du retour automatique à la station de charge
Symptôme
L'aspirateur robot ne démarre pas lorsque le bouton Clean est enfoncé ; pas de lumières ni de sons.
Pas d'alimentation / Robot inattivo
Symptôme
L'aspirateur robot émet une odeur de brûlé pendant le fonctionnement.
Composant en surchauffe / Surcharge électrique
Symptôme
L'aspirateur robot se coince fréquemment sur les seuils, les tapis ou les câbles.
Blocages fréquents / Problèmes d'obstruction
Symptôme
L'aspirateur robot laisse une traînée de poussière derrière lui ou de la poussière s'échappe de l'échappement.
Fuite de poussière / Défaillance de filtration
Symptôme
L'aspirateur robot laisse des traces ou des taches humides lors du nettoyage (modèles hybrides).
Distribution d'eau inégale / Problème de tampon de nettoyage
Symptôme
L'aspirateur robot s'éteint occasionnellement lorsqu'il est soulevé ou transporté.
Sensibilité du capteur de levage / d'inclinaison
Symptôme
L'aspirateur robot s'allume mais ne démarre pas le nettoyage ; il émet des bips ou clignote sans afficher de code spécifique.
Démarrage inhibé en raison d'un couvercle ouvert ou de composants manquants
Symptôme
L'aspirateur robot nettoie à plusieurs reprises la même petite zone et ne couvre pas toute la pièce.
Inefficacité de la navigation / Échec de la localisation
Symptôme
L'aspirateur robot ne fonctionne que peu de temps avant de retourner à la station de charge ou de s'éteindre.
Autonomie réduite / Perte de capacité de la batterie
Symptôme
L'aspirateur robot s'arrête sous les meubles et n'essaie pas de se dégager.
Obstruction à faible dégagement / Limitation du capteur de hauteur
Symptôme
L'aspirateur robot vibre excessivement ou fait des bruits de cognement sur les sols durs.
Vibration excessive / Brosse déséquilibrée
Symptôme
Le bac à poussière de l'aspirateur robot se remplit anormalement vite ou plus que prévu.
Charge élevée de débris / Perception d'une petite capacité de bac
Symptôme
La brosse principale de l'aspirateur robot ne tourne pas, mais l'aspiration fonctionne et aucun code n'est affiché.
Défaillance de l'entraînement de la brosse principale sans détection d'erreur
Symptôme
La brosse latérale de l'aspirateur robot tourne trop lentement ou par intermittence sans code d'erreur.
Dégradation des performances de la brosse latérale
Symptôme
Les roues de l'aspirateur robot patinent et tournent sur place sur certaines surfaces.
Perte de traction / Usure de la bande de roulement des roues
Symptôme
L'aspirateur robot est très bruyant pendant le fonctionnement par rapport à son état neuf.
Bruit de fonctionnement excessif
Symptôme
L'aspirateur robot laisse des débris visibles sur les sols même après un cycle de nettoyage complet.
Ramassage insuffisant / Mauvaise performance de nettoyage
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| E1 |
L'aspirateur robot ne démarre pas le nettoyage ; l'application ou l'invite vocale signale une erreur E1 peu après la mise sous tension.
|
Surcharge / Blocage du moteur de la brosse principale | Voir les détails |
| E10 |
Le robot ne charge pas ; l'application ou l'invite vocale affiche E10 ou une erreur de charge lorsqu'il est sur sa station.
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Défaut du circuit de charge / de la connexion de la station | Voir les détails |
| E11 |
Le robot signale E11 ; le niveau de la batterie peut chuter rapidement ou le robot s'éteint de manière inattendue.
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Défaut du pack batterie / Protection basse tension | Voir les détails |
| E12 |
Le robot annonce E12 ou affiche E12 dans l'application ; cela est souvent associé à une surchauffe ou à de longues périodes de fonctionnement continu.
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Protection contre la surchauffe déclenchée | Voir les détails |
| E13 |
Le robot signale E13 ; la navigation semble erratique, ou le robot tourne sur place et s'arrête.
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Erreur de capteur Gyroscope / IMU | Voir les détails |
| E14 |
Le robot affiche E14 ; la tourelle LDS/LiDAR sur le dessus peut ne pas tourner (pour les modèles de cartographie).
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Défaillance du capteur de distance LiDAR / Laser | Voir les détails |
| E15 |
Le robot signale E15 ; il ne peut pas trouver ou s'ancrer de manière fiable à la base de chargement.
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Défaut du capteur d'ancrage / récepteur IR | Voir les détails |
| E16 |
Le robot affiche E16 ; la configuration Wi‑Fi échoue ou le robot se déconnecte fréquemment du réseau.
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Erreur de communication du module Wi‑Fi | Voir les détails |
| E17 |
Le robot signale E17 ; les réglages d'heure ou de programme ne sont pas conservés, ou le robot se réinitialise de manière inattendue.
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Erreur de mémoire interne / RTC (horloge temps réel) | Voir les détails |
| E18 |
Le robot affiche E18 ; le réservoir d'eau (pour les modèles de serpillière hybride) n'est pas détecté ou le robot signale une erreur du système d'eau.
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Détection du réservoir d'eau / Défaut de la pompe | Voir les détails |
| E19 |
Le robot signale E19 ; la zone de la roue pivotante avant est chaude ou la roue ne tourne pas.
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Blocage / Surcharge de la roue pivotante avant | Voir les détails |
| E2 |
Le robot s'arrête peu après le démarrage ; l'application ou l'invite vocale signale une erreur E2 et la brosse principale ne tourne pas.
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Défaut électrique du moteur de la brosse principale | Voir les détails |
| E20 |
Le robot affiche E20 ; une erreur de communication interne entre les modules s'est produite.
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Erreur de bus de communication interne | Voir les détails |
| E3 |
Le robot signale E3 et s'arrête ; la brosse latérale ne tourne pas ou tourne par intermittence.
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Blocage / Surintensité du moteur de la brosse latérale | Voir les détails |
| E4 |
Le robot s'arrête et annonce E4 ; les roues peuvent ne pas bouger ou le robot tourne sur place brièvement avant de s'arrêter.
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Blocage / Surcharge du moteur de la roue motrice | Voir les détails |
| E5 |
Le robot signale E5 et s'arrête ; il peut être bloqué près d'une chute ou d'un bord, ou il refuse d'avancer.
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Capteur de vide bloqué ou défectueux | Voir les détails |
| E6 |
Le robot annonce E6 ou affiche E6 dans l'application ; il peut heurter des obstacles à plusieurs reprises ou ne pas détecter les murs.
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Défaut du capteur de pare-chocs avant / d'obstacles | Voir les détails |
| E7 |
Le robot signale E7 et refuse de commencer le nettoyage ; cela se produit souvent lorsqu'il est placé sur un tapis très épais ou une surface inégale.
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Erreur robot bloqué / châssis soulevé | Voir les détails |
| E8 |
Le robot annonce E8 ou affiche E8 dans l'application ; l'aspiration est faible ou s'arrête complètement.
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Surcharge du moteur du ventilateur / Défaut du moteur d'aspiration | Voir les détails |
| E9 |
Le robot signale E9 et s'arrête ; cela se produit souvent lorsque le bac à poussière n'est pas correctement inséré.
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Bac à poussière non détecté / Erreur du capteur de bac à poussière | Voir les détails |
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L'aspirateur robot se connecte au Wi-Fi mais ne répond pas de manière fiable aux commandes de l'application.
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Problème de communication Cloud / Contrôle via l'application | Voir les détails |
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L'aspirateur robot ne retourne pas automatiquement à la station de charge à la fin du nettoyage.
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Échec du retour automatique à la station de charge | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot ne démarre pas lorsque le bouton Clean est enfoncé ; pas de lumières ni de sons.
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Pas d'alimentation / Robot inattivo | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot émet une odeur de brûlé pendant le fonctionnement.
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Composant en surchauffe / Surcharge électrique | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot se coince fréquemment sur les seuils, les tapis ou les câbles.
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Blocages fréquents / Problèmes d'obstruction | Voir les détails |
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L'aspirateur robot laisse une traînée de poussière derrière lui ou de la poussière s'échappe de l'échappement.
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Fuite de poussière / Défaillance de filtration | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot laisse des traces ou des taches humides lors du nettoyage (modèles hybrides).
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Distribution d'eau inégale / Problème de tampon de nettoyage | Voir les détails |
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L'aspirateur robot s'éteint occasionnellement lorsqu'il est soulevé ou transporté.
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Sensibilité du capteur de levage / d'inclinaison | Voir les détails |
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L'aspirateur robot s'allume mais ne démarre pas le nettoyage ; il émet des bips ou clignote sans afficher de code spécifique.
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Démarrage inhibé en raison d'un couvercle ouvert ou de composants manquants | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot nettoie à plusieurs reprises la même petite zone et ne couvre pas toute la pièce.
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Inefficacité de la navigation / Échec de la localisation | Voir les détails |
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L'aspirateur robot ne fonctionne que peu de temps avant de retourner à la station de charge ou de s'éteindre.
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Autonomie réduite / Perte de capacité de la batterie | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot s'arrête sous les meubles et n'essaie pas de se dégager.
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Obstruction à faible dégagement / Limitation du capteur de hauteur | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot vibre excessivement ou fait des bruits de cognement sur les sols durs.
|
Vibration excessive / Brosse déséquilibrée | Voir les détails |
| – |
Le bac à poussière de l'aspirateur robot se remplit anormalement vite ou plus que prévu.
|
Charge élevée de débris / Perception d'une petite capacité de bac | Voir les détails |
| – |
La brosse principale de l'aspirateur robot ne tourne pas, mais l'aspiration fonctionne et aucun code n'est affiché.
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Défaillance de l'entraînement de la brosse principale sans détection d'erreur | Voir les détails |
| – |
La brosse latérale de l'aspirateur robot tourne trop lentement ou par intermittence sans code d'erreur.
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Dégradation des performances de la brosse latérale | Voir les détails |
| – |
Les roues de l'aspirateur robot patinent et tournent sur place sur certaines surfaces.
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Perte de traction / Usure de la bande de roulement des roues | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot est très bruyant pendant le fonctionnement par rapport à son état neuf.
|
Bruit de fonctionnement excessif | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot laisse des débris visibles sur les sols même après un cycle de nettoyage complet.
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Ramassage insuffisant / Mauvaise performance de nettoyage | Voir les détails |
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