Il veicolo è collegato ma non inizia la ricarica; il LED del caricabatterie mostra pronto/inattivo; nessun errore nell'app; altri veicoli elettrici potrebbero caricare correttamente.

Nota: Se altri veicoli caricano normalmente, il problema è probabilmente lato veicolo.

• Fase 1 – Provare un altro EVSE:
  • Testare il veicolo presso un'altra stazione ChargePoint o un caricabatterie pubblico di Livello 2.
  • Se fallisce anche lì, contattare il proprio concessionario di veicoli.
• Fase 2 – Ispezionare il connettore:
  • Controllare la spina J1772 e l'ingresso del veicolo per sporco, corrosione o pin piegati.
  • Pulire delicatamente con un panno asciutto; non usare lubrificanti.
• Fase 3 – Reinserire la connessione:
  • Scollegare e reinserire saldamente il connettore fino a quando non scatta.
  • Assicurarsi che il veicolo sia in Park e che eventuali timer di ricarica siano disabilitati.
• Fase 4 – Aggiornamenti firmware:
  • Assicurarsi che sia il caricabatterie (tramite app) che il veicolo abbiano il firmware più recente.
• Fase 5 – Se solo questo veicolo fallisce:
  • Documentare il comportamento e i messaggi di errore del veicolo.
  • Fornire queste informazioni al centro assistenza veicoli; l'hardware del caricabatterie è probabilmente a posto.