Zencar

Zencar Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error

Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.

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E01
El cargador no inicia la carga; la pantalla muestra E01 inmediatamente después de enchufarlo al vehículo.
Fallo de comunicación de la señal piloto
E02
El cargador muestra E02 y se niega a iniciar; el vehículo puede mostrar 'error de carga' o 'verificar fuente de alimentación'.
Falla a tierra / Corriente de fuga detectada
E03
La pantalla muestra E03 y la carga se detiene poco después de comenzar, o no se inicia en absoluto.
Disparo de protección por sobrecorriente / sobrecarga de salida
E04
El cargador muestra E04 y no se energiza; a veces ocurre después de una tormenta eléctrica o una sobretensión.
Protección contra sobretensión / subtensión de entrada
E05
La pantalla muestra E05 y la carga se detiene; el cargador puede hacer clic repetidamente mientras intenta arrancar.
Fallo de contactor / relé soldado o abierto
E06
El cargador muestra E06 y se niega a arrancar; a menudo asociado con un cableado incorrecto o una toma de tierra faltante.
Fallo de tierra de protección (PE) / Fallo de tierra o tierra faltante
E07
El cargador muestra E07; la unidad puede sentirse caliente y el ventilador interno (si está equipado) puede funcionar a alta velocidad.
Protección contra sobretemperatura (electrónica interna)
E08
La pantalla muestra E08 y la carga no se inicia; a menudo ocurre al usar adaptadores o cables de extensión.
Error de cableado de línea / detección de fase
E09
El cargador muestra E09; el vehículo puede no reconocer el cargador o mostrar 'error de estación de carga'.
Fallo del interruptor de proximidad / bloqueo (piloto de proximidad del conector)
E10
El cargador muestra E10 y no arranca; a menudo después de una actualización de firmware o un evento de energía.
Error de comunicación interna / integridad del firmware
E11
El cargador muestra E11; la conexión Wi-Fi o de la aplicación puede fallar y la carga puede estar deshabilitada.
Fallo del módulo de red / comunicación
E12
El cargador muestra E12; la unidad puede arrancar y luego detener inmediatamente la carga.
Detección de cortocircuito de diodo de vehículo / línea piloto
E13
El cargador muestra E13; la pantalla puede indicar 'fallo en la comprobación del relé' o similar.
Error de auto-prueba / retroalimentación de relé
E14
El cargador muestra E14; a menudo asociado con temperaturas ambiente muy bajas o problemas del sensor.
Falla del sensor de temperatura (Abierto/Cortocircuito)
E15
El cargador muestra E15; la carga puede detenerse intermitentemente sin un patrón obvio.
Inestabilidad de la fuente de alimentación interna
E16
El cargador muestra E16; la unidad puede no reconocer cuándo el vehículo está conectado o desconectado.
Falla del sensor de detección de conexión / enchufe (para modelos con enchufe)
E17
El cargador muestra E17; la pantalla puede indicar 'error de tarjeta' o 'autenticación fallida' en modelos con RFID.
Falla de autenticación / lector RFID
E18
El cargador muestra E18; la carga se detiene cuando se utilizan funciones programadas o de carga inteligente.
Falla de carga inteligente / gestión de carga
E19
El cargador muestra E19; la pantalla puede indicar 'error de medidor' en modelos con medición interna de kWh.
Falla del medidor de energía interno
E20
El cargador muestra E20; la unidad puede no responder a los botones táctiles o a la entrada de la pantalla.
Falla de la interfaz de usuario / teclado
Síntoma
Cargador completamente muerto: sin luces, sin pantalla, sin clic de relé al encender; el disyuntor está ENCENDIDO.
Sin energía / Unidad muerta
Síntoma
La carcasa del cargador vibra o traquetea cuando el contactor se activa o durante la carga.
Vibración mecánica / Montaje suelto
Síntoma
El cargador se calienta mucho al tacto durante la carga normal; puede dejar de cargar en días calurosos sin mostrar un código.
Sobrecalentamiento / Estrés térmico sin código de error
Síntoma
El cargador se enciende (la pantalla se ilumina) pero no inicia la carga; no se muestra ningún código de error en la pantalla.
No inicia la carga / Solo en espera
Síntoma
El disyuntor que alimenta el cargador Zencar se dispara inmediatamente o poco después de iniciar una carga.
Disparo del disyuntor bajo carga
Síntoma
La pantalla del cargador está encendida pero es muy tenue, parpadea o muestra caracteres ilegibles.
Fallo de alimentación / señal de la pantalla
Síntoma
El cargador emite un fuerte zumbido o murmullo durante el funcionamiento.
Ruido acústico del contactor o transformador
Síntoma
La carcasa o el conector del cargador muestran signos de entrada de agua (condensación, óxido o gotas de agua).
Entrada de humedad / Falla del sello IP
Síntoma
El cargador detiene la carga intermitentemente y luego la reanuda por sí solo; no se almacena ningún código de error.
Carga intermitente / Caídas
Síntoma
El cargador se reinicia o se restablece aleatoriamente durante las sesiones de carga sin intervención del usuario.
Reinicios inesperados / Caídas de tensión
Síntoma
El cargador muestra lecturas de kWh o corriente significativamente inexactas en comparación con otros medidores.
Imprecisión de la medición
Síntoma
El aislamiento del cable del cargador se vuelve rígido, agrietado o descolorido con el tiempo.
Envejecimiento / Degradación UV o térmica del cable
Síntoma
La puerta o cubierta del cargador no cierra o no se engancha correctamente, dejando expuestas las partes internas.
Fallo de pestillo mecánico / Carcasa
Síntoma
El panel frontal o el conector del cargador tiene un olor a plástico quemado, incluso si sigue funcionando.
Sobrecalentamiento de componentes plásticos
Síntoma
El lector de tarjetas RFID del cargador a veces no reconoce las tarjetas, requiriendo múltiples intentos.
Lectura RFID intermitente
Síntoma
La conexión Wi-Fi o de la aplicación del cargador no es fiable; la carga aún puede funcionar manualmente.
Conectividad inalámbrica inestable
Síntoma
La función de carga programada o de temporizador del cargador no inicia la carga a la hora programada.
Mal funcionamiento del temporizador / programación
Síntoma
Arcos, chispas o marcas de quemaduras visibles en el conector del vehículo al enchufar o durante la carga.
Arco en el conector / Mal contacto
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