Zencar Wallboxen (EV Ladestationen) Fehlercodes

E01

Das Ladegerät startet den Ladevorgang nicht; das Display zeigt E01 sofort nach dem Anschließen an das Fahrzeug an.

Pilotsignal-Kommunikationsfehler

E02

Das Ladegerät zeigt E02 an und weigert sich zu starten; das Fahrzeug zeigt möglicherweise 'Ladefehler' oder 'Stromquelle prüfen' an.

Erdschluss / Leckstrom erkannt

E03

Das Display zeigt E03 an und der Ladevorgang stoppt kurz nach dem Start oder beginnt überhaupt nicht.

Überstrom- / Ausgangsüberlastschutz-Auslösung

E04

Ladegerät zeigt E04 an und wird nicht mit Energie versorgt; tritt manchmal nach einem Gewitter oder einer Überspannung auf.

Eingangsüberspannungs- / Unterspannungsschutz

E05

Anzeige zeigt E05 und Ladevorgang stoppt; Ladegerät klickt möglicherweise wiederholt, während es versucht zu starten.

Schütz- / Relaisfehler (verschweißt oder offen)

E06

Ladegerät zeigt E06 an und startet nicht; oft verbunden mit falscher Verkabelung oder fehlender Erdung.

Schutzleiter (PE) / Erdungsfehler oder fehlende Erdung

E07

Ladegerät zeigt E07 an; Gerät kann sich warm anfühlen und der interne Lüfter (falls vorhanden) kann mit hoher Geschwindigkeit laufen.

Übertemperaturschutz (interne Elektronik)

E08

Anzeige zeigt E08 und Ladevorgang startet nicht; tritt oft bei Verwendung von Adaptern oder Verlängerungskabeln auf.

Leitungsverdrahtungs- / Phasenerkennungsfehler

E09

Ladegerät zeigt E09 an; Fahrzeug erkennt das Ladegerät möglicherweise nicht oder zeigt 'Ladestationsfehler' an.

Näherungs- / Verriegelungsschalterfehler (Stecker-Näherungspilot)

E10

Ladegerät zeigt E10 an und startet nicht; oft nach einem Firmware-Update oder einem Stromereignis.

Interner Kommunikations- / Firmware-Integritätsfehler

E11

Ladegerät zeigt E11 an; Wi-Fi- oder App-Verbindung kann fehlschlagen und der Ladevorgang kann deaktiviert werden.

Netzwerk- / Kommunikationsmodulfehler

E12

Ladegerät zeigt E12 an; Gerät kann starten und dann sofort den Ladevorgang stoppen.

Fahrzeugdioden- / Pilotleitungs-Kurzschlusserkennung

E13

Ladegerät zeigt E13 an; Anzeige kann 'Relaisprüfung fehlgeschlagen' oder Ähnliches anzeigen.

Selbsttest- / Relais-Rückmeldefehler

E14

Das Ladegerät zeigt E14 an; oft verbunden mit sehr niedrigen Umgebungstemperaturen oder Sensorproblemen.

Temperatursensorfehler (Unterbrechung/Kurzschluss)

E15

Das Ladegerät zeigt E15 an; der Ladevorgang kann zeitweise ohne erkennbares Muster unterbrochen werden.

Instabilität der internen Stromversorgung

E16

Das Ladegerät zeigt E16 an; das Gerät erkennt möglicherweise nicht, wann das Fahrzeug verbunden oder getrennt ist.

Einsteckerkennung / Steckdosensensorfehler (für Modelle mit Steckdose)

E17

Das Ladegerät zeigt E17 an; das Display kann bei RFID-fähigen Modellen „Kartenfehler“ oder „Authentifizierung fehlgeschlagen“ anzeigen.

RFID-Authentifizierungs- / Lesefehler

E18

Das Ladegerät zeigt E18 an; der Ladevorgang stoppt, wenn geplante oder Smart-Charging-Funktionen verwendet werden.

Smart-Charging- / Lastmanagementfehler

E19

Das Ladegerät zeigt E19 an; das Display kann bei Modellen mit interner kWh-Messung „Zählerfehler“ anzeigen.

Interner Energiezählerfehler

E20

Das Ladegerät zeigt E20 an; das Gerät reagiert möglicherweise nicht auf Touch-Tasten oder Bildschirmeingaben.

Benutzeroberflächen- / Tastenfeldfehler

Symptom

Ladegerät komplett tot: keine Lichter, kein Display, kein Relaisklicken beim Einschalten; Schutzschalter ist EIN.

Keine Stromversorgung / Totes Gerät

Symptom

Das Ladegerätgehäuse vibriert oder klappert, wenn der Schütz anzieht oder während des Ladevorgangs.

Mechanische Vibration / Lose Befestigung

Symptom

Das Ladegerät wird während des normalen Ladevorgangs sehr heiß; es kann an heißen Tagen den Ladevorgang ohne Fehlercode einstellen.

Überhitzung / Thermische Belastung ohne Fehlercode

Symptom

Das Ladegerät schaltet sich ein (Display leuchtet), beginnt aber nicht mit dem Laden; es wird kein Fehlercode auf dem Bildschirm angezeigt.

Kein Ladestart / Nur Standby

Symptom

Der Schutzschalter, der das Zencar-Ladegerät versorgt, löst sofort oder kurz nach Beginn eines Ladevorgangs aus.

Schutzschalter löst unter Last aus

Symptom

Das Ladegerät-Display ist eingeschaltet, aber sehr schwach, flackert oder zeigt verzerrte Zeichen an.

Display-Strom-/Signalfehler

Symptom

Das Ladegerät erzeugt während des Betriebs ein lautes Summen oder Brummen.

Akustisches Geräusch von Schütz oder Transformator

Symptom

Das Ladegerätgehäuse oder der Stecker zeigt Anzeichen von Wassereintritt (Kondensation, Rost oder Wassertröpfchen).

Feuchtigkeitseintritt / IP-Dichtungsfehler

Symptom

Das Ladegerät unterbricht den Ladevorgang zeitweise und nimmt ihn dann von selbst wieder auf; es wird kein Fehlercode gespeichert.

Zeitweises Laden / Aussetzer

Symptom

Das Ladegerät startet während des Ladevorgangs ohne Benutzereingabe zufällig neu oder führt einen Neustart durch.

Unerwartete Resets / Spannungseinbrüche

Symptom

Das Ladegerät zeigt im Vergleich zu anderen Messgeräten deutlich ungenaue kWh- oder Stromwerte an.

Messungenauigkeit

Symptom

Die Kabelisolierung des Ladegeräts wird mit der Zeit steif, rissig oder verfärbt sich.

Alterung / UV- oder thermische Degradation des Kabels

Symptom

Die Tür oder Abdeckung des Ladegeräts schließt oder verriegelt nicht richtig, wodurch interne Teile freiliegen.

Mechanischer Riegel / Gehäusefehler

Symptom

Die Frontplatte oder der Stecker des Ladegeräts riecht nach verbranntem Plastik, auch wenn es noch funktioniert.

Überhitzung von Kunststoffkomponenten

Symptom

Das RFID-Kartenlesegerät des Ladegeräts erkennt Karten manchmal nicht, was mehrere Versuche erfordert.

Zeitweises RFID-Lesen

Symptom

Die Wi-Fi- oder App-Verbindung des Ladegeräts ist unzuverlässig; das Laden kann manuell weiterhin funktionieren.

Instabile drahtlose Konnektivität

Symptom

Die geplante Lade- oder Timerfunktion des Ladegeräts startet den Ladevorgang nicht zur programmierten Zeit.

Timer-/Planungsstörung

Symptom

Sichtbare Lichtbögen, Funken oder Brandspuren am Fahrzeugstecker beim Einstecken oder während des Ladevorgangs.

Steckerlichtbogen / Schlechter Kontakt