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MUSTART Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E0
El cargador se enciende, la retroiluminación de la pantalla está encendida pero muestra “E0” y no comenzará a cargar cuando el VE esté enchufado.
En espera / Sin falla activa (apretón de manos no completado)
E1
La pantalla muestra “E1” y la carga no se inicia o se detiene inmediatamente después de enchufar el vehículo.
Fallo de señal piloto / Error de comunicación EVSE–VE
E10
El cargador muestra “E10” y se niega a cargar; puede aparecer cuando se conecta a una alimentación trifásica o no estándar.
Error de cableado de línea / Detección de fase
E11
La pantalla muestra “E11” y la carga se detiene poco después de comenzar; puede repetirse en ciclos.
Inestabilidad de voltaje de salida / Fallo de fluctuación de carga del VE
E12
El cargador muestra “E12” y no arranca; puede aparecer después de una exposición prolongada al aire libre.
Fallo de resistencia de aislamiento / Infiltración de humedad detectada
E13
La pantalla muestra “E13” y el cargador no responde a las pulsaciones de botones ni a los cambios de configuración de corriente.
Error de comunicación de interfaz de usuario / teclado
E14
El cargador muestra “E14” y no inicia la carga; puede aparecer después de una actualización de firmware o una subida de tensión (en modelos que admiten actualizaciones).
Error de firmware / software interno
E15
La pantalla muestra “E15” y la carga se detiene; a menudo asociado con temperaturas ambiente muy bajas.
Protección por baja temperatura / Sensor fuera de rango
E2
El cargador muestra “E2” y se niega a iniciar la carga; a veces aparece inmediatamente después de enchufarlo a la pared o después de una fluctuación de energía.
Voltaje de entrada fuera de rango / Protección contra sobretensión o subtensión
E3
La pantalla muestra “E3” y la carga se detiene o no se inicia; puede ocurrir intermitentemente durante tormentas o perturbaciones de la red.
Protección contra sobrecorriente / sobrecarga de salida
E4
El cargador muestra “E4” y se niega a cargar; a veces aparece inmediatamente al enchufar el VE.
Falla a tierra / Corriente de fuga detectada
E5
La pantalla muestra “E5” y la carga se detiene o no se inicia; a menudo asociado con clima muy cálido o sesiones largas de alta corriente.
Protección contra sobretemperatura (sobrecalentamiento interno del cargador)
E6
El cargador muestra “E6” y no carga; a veces aparece después de una tormenta eléctrica o una subida de tensión.
Relé / Contactor atascado o defectuoso
E7
La pantalla muestra “E7” y el cargador se niega a arrancar; puede ocurrir cuando se conecta a una toma de corriente mal cableada o sin toma de tierra.
Fallo de conexión a tierra / Tierra de protección ausente
E8
El cargador muestra “E8” y no carga; puede aparecer cuando el VE se desenchufa durante la carga activa o si el conector está suelto.
Fallo de bloqueo del conector / Detección de proximidad
E9
La pantalla muestra “E9” y el cargador no arranca; a veces aparece después de que la unidad se haya caído o haya sufrido un impacto físico.
Fallo de hardware interno / Fallo de auto-prueba
Síntoma
La pantalla del cargador está encendida pero muy tenue, parpadea o es ilegible; la carga aún puede funcionar intermitentemente.
Fallo de retroiluminación de la pantalla / Fallo de alimentación de la interfaz de usuario
Síntoma
El cargador emite un fuerte zumbido o murmullo durante la carga, más fuerte que el clic de relé o el ruido del ventilador habitual.
Relé ruidoso o vibración de componente magnético
Síntoma
El cargador se enciende y muestra la pantalla normal, pero el VE no comienza a cargar y el vehículo informa “Sin energía” o “Error de la estación de carga” sin código en el cargador.
Fallo de 'Handshake' sin error mostrado
Síntoma
El cargador comienza a cargar pero se detiene después de unos minutos sin código de error en la pantalla; el VE puede mostrar “Carga detenida por la estación de carga”.
Caída de salida intermitente / Problema térmico o de conexión
Síntoma
El cargador dispara el disyuntor o GFCI aguas arriba inmediatamente al iniciar una carga, pero no aparece ningún error en la pantalla del cargador.
Disparo de disyuntor externo / Alta corriente de irrupción o fuga a tierra
Síntoma
El cargador no se enciende en absoluto; no hay pantalla, no hay luces y no se oye ningún clic de relé al enchufarlo a la toma de corriente.
Sin alimentación / Fallo de la fuente de alimentación interna
Síntoma
El cargador funciona intermitentemente cuando el cable se mueve o se dobla; la carga puede iniciarse o detenerse cuando se mueve el cable.
Rotura intermitente del conductor del cable o del cable piloto
Síntoma
El cable del cargador o el mango J1772 se calienta mucho al tacto durante la carga normal, incluso a la corriente nominal.
Conector sobrecalentado / Alta resistencia de contacto
Síntoma
El enchufe del cargador en la toma de pared (NEMA 14‑50, 6‑50, etc.) se calienta o muestra signos de fusión después de un uso repetido.
Enchufe de suministro sobrecalentado / Mal contacto de la toma
Síntoma
El cargador parece cargar, pero el VE informa una corriente de carga mucho menor que la configuración del cargador, sin ningún error en el cargador.
Señalización incorrecta de corriente piloto o limitación de corriente del VE
Síntoma
La pantalla y las luces del cargador se encienden y apagan rápidamente (ciclos de energía) sin intervención del usuario; la carga puede iniciarse y detenerse repetidamente.
Alimentación interna inestable o conexión de suministro suelta
Síntoma
El cargador emite un olor a quemado o humo visible durante o poco después de iniciar una carga.
Sobrecalentamiento interno / Fallo de componente
Síntoma
El ventilador del cargador (si está equipado) funciona muy ruidosamente o no funciona en absoluto, incluso durante la carga de alta corriente.
Fallo u obstrucción del ventilador de refrigeración
Síntoma
El cargador detiene la carga aleatoriamente cuando se encienden otros electrodomésticos grandes en el hogar (por ejemplo, aire acondicionado, horno), sin mostrar ningún error.
Caída de tensión de suministro / Interacción de carga
Síntoma
Los botones o controles táctiles del cargador no responden, pero la pantalla está encendida y la carga aún puede iniciarse automáticamente.
Fallo de botón / teclado
Síntoma
El aislamiento del cable del cargador está agrietado, cortado o muy desgastado, pero el cargador aún parece funcionar.
Aislamiento del cable comprometido / Riesgo de descarga y incendio
Síntoma
El panel frontal o la carcasa del cargador está agrietado o roto debido a un impacto, pero la unidad aún parece funcionar.
Integridad del recinto comprometida
Síntoma
La carcasa del cargador vibra o traquetea notablemente cuando el relé se activa o durante la carga.
Vibración mecánica / Montaje interno suelto
Síntoma
Agua o condensación visible en o alrededor de la carcasa del cargador; apagados aleatorios ocasionales o comportamiento inexplicable durante el tiempo húmedo.
Ingreso de humedad / Degradación del sellado ambiental
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E0 |
El cargador se enciende, la retroiluminación de la pantalla está encendida pero muestra “E0” y no comenzará a cargar cuando el VE esté enchufado.
|
En espera / Sin falla activa (apretón de manos no completado) | Ver Detalles |
| E1 |
La pantalla muestra “E1” y la carga no se inicia o se detiene inmediatamente después de enchufar el vehículo.
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Fallo de señal piloto / Error de comunicación EVSE–VE | Ver Detalles |
| E10 |
El cargador muestra “E10” y se niega a cargar; puede aparecer cuando se conecta a una alimentación trifásica o no estándar.
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Error de cableado de línea / Detección de fase | Ver Detalles |
| E11 |
La pantalla muestra “E11” y la carga se detiene poco después de comenzar; puede repetirse en ciclos.
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Inestabilidad de voltaje de salida / Fallo de fluctuación de carga del VE | Ver Detalles |
| E12 |
El cargador muestra “E12” y no arranca; puede aparecer después de una exposición prolongada al aire libre.
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Fallo de resistencia de aislamiento / Infiltración de humedad detectada | Ver Detalles |
| E13 |
La pantalla muestra “E13” y el cargador no responde a las pulsaciones de botones ni a los cambios de configuración de corriente.
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Error de comunicación de interfaz de usuario / teclado | Ver Detalles |
| E14 |
El cargador muestra “E14” y no inicia la carga; puede aparecer después de una actualización de firmware o una subida de tensión (en modelos que admiten actualizaciones).
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Error de firmware / software interno | Ver Detalles |
| E15 |
La pantalla muestra “E15” y la carga se detiene; a menudo asociado con temperaturas ambiente muy bajas.
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Protección por baja temperatura / Sensor fuera de rango | Ver Detalles |
| E2 |
El cargador muestra “E2” y se niega a iniciar la carga; a veces aparece inmediatamente después de enchufarlo a la pared o después de una fluctuación de energía.
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Voltaje de entrada fuera de rango / Protección contra sobretensión o subtensión | Ver Detalles |
| E3 |
La pantalla muestra “E3” y la carga se detiene o no se inicia; puede ocurrir intermitentemente durante tormentas o perturbaciones de la red.
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Protección contra sobrecorriente / sobrecarga de salida | Ver Detalles |
| E4 |
El cargador muestra “E4” y se niega a cargar; a veces aparece inmediatamente al enchufar el VE.
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Falla a tierra / Corriente de fuga detectada | Ver Detalles |
| E5 |
La pantalla muestra “E5” y la carga se detiene o no se inicia; a menudo asociado con clima muy cálido o sesiones largas de alta corriente.
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Protección contra sobretemperatura (sobrecalentamiento interno del cargador) | Ver Detalles |
| E6 |
El cargador muestra “E6” y no carga; a veces aparece después de una tormenta eléctrica o una subida de tensión.
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Relé / Contactor atascado o defectuoso | Ver Detalles |
| E7 |
La pantalla muestra “E7” y el cargador se niega a arrancar; puede ocurrir cuando se conecta a una toma de corriente mal cableada o sin toma de tierra.
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Fallo de conexión a tierra / Tierra de protección ausente | Ver Detalles |
| E8 |
El cargador muestra “E8” y no carga; puede aparecer cuando el VE se desenchufa durante la carga activa o si el conector está suelto.
|
Fallo de bloqueo del conector / Detección de proximidad | Ver Detalles |
| E9 |
La pantalla muestra “E9” y el cargador no arranca; a veces aparece después de que la unidad se haya caído o haya sufrido un impacto físico.
|
Fallo de hardware interno / Fallo de auto-prueba | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del cargador está encendida pero muy tenue, parpadea o es ilegible; la carga aún puede funcionar intermitentemente.
|
Fallo de retroiluminación de la pantalla / Fallo de alimentación de la interfaz de usuario | Ver Detalles |
| – |
El cargador emite un fuerte zumbido o murmullo durante la carga, más fuerte que el clic de relé o el ruido del ventilador habitual.
|
Relé ruidoso o vibración de componente magnético | Ver Detalles |
| – |
El cargador se enciende y muestra la pantalla normal, pero el VE no comienza a cargar y el vehículo informa “Sin energía” o “Error de la estación de carga” sin código en el cargador.
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Fallo de 'Handshake' sin error mostrado | Ver Detalles |
| – |
El cargador comienza a cargar pero se detiene después de unos minutos sin código de error en la pantalla; el VE puede mostrar “Carga detenida por la estación de carga”.
|
Caída de salida intermitente / Problema térmico o de conexión | Ver Detalles |
| – |
El cargador dispara el disyuntor o GFCI aguas arriba inmediatamente al iniciar una carga, pero no aparece ningún error en la pantalla del cargador.
|
Disparo de disyuntor externo / Alta corriente de irrupción o fuga a tierra | Ver Detalles |
| – |
El cargador no se enciende en absoluto; no hay pantalla, no hay luces y no se oye ningún clic de relé al enchufarlo a la toma de corriente.
|
Sin alimentación / Fallo de la fuente de alimentación interna | Ver Detalles |
| – |
El cargador funciona intermitentemente cuando el cable se mueve o se dobla; la carga puede iniciarse o detenerse cuando se mueve el cable.
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Rotura intermitente del conductor del cable o del cable piloto | Ver Detalles |
| – |
El cable del cargador o el mango J1772 se calienta mucho al tacto durante la carga normal, incluso a la corriente nominal.
|
Conector sobrecalentado / Alta resistencia de contacto | Ver Detalles |
| – |
El enchufe del cargador en la toma de pared (NEMA 14‑50, 6‑50, etc.) se calienta o muestra signos de fusión después de un uso repetido.
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Enchufe de suministro sobrecalentado / Mal contacto de la toma | Ver Detalles |
| – |
El cargador parece cargar, pero el VE informa una corriente de carga mucho menor que la configuración del cargador, sin ningún error en el cargador.
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Señalización incorrecta de corriente piloto o limitación de corriente del VE | Ver Detalles |
| – |
La pantalla y las luces del cargador se encienden y apagan rápidamente (ciclos de energía) sin intervención del usuario; la carga puede iniciarse y detenerse repetidamente.
|
Alimentación interna inestable o conexión de suministro suelta | Ver Detalles |
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El cargador emite un olor a quemado o humo visible durante o poco después de iniciar una carga.
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Sobrecalentamiento interno / Fallo de componente | Ver Detalles |
| – |
El ventilador del cargador (si está equipado) funciona muy ruidosamente o no funciona en absoluto, incluso durante la carga de alta corriente.
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Fallo u obstrucción del ventilador de refrigeración | Ver Detalles |
| – |
El cargador detiene la carga aleatoriamente cuando se encienden otros electrodomésticos grandes en el hogar (por ejemplo, aire acondicionado, horno), sin mostrar ningún error.
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Caída de tensión de suministro / Interacción de carga | Ver Detalles |
| – |
Los botones o controles táctiles del cargador no responden, pero la pantalla está encendida y la carga aún puede iniciarse automáticamente.
|
Fallo de botón / teclado | Ver Detalles |
| – |
El aislamiento del cable del cargador está agrietado, cortado o muy desgastado, pero el cargador aún parece funcionar.
|
Aislamiento del cable comprometido / Riesgo de descarga y incendio | Ver Detalles |
| – |
El panel frontal o la carcasa del cargador está agrietado o roto debido a un impacto, pero la unidad aún parece funcionar.
|
Integridad del recinto comprometida | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del cargador vibra o traquetea notablemente cuando el relé se activa o durante la carga.
|
Vibración mecánica / Montaje interno suelto | Ver Detalles |
| – |
Agua o condensación visible en o alrededor de la carcasa del cargador; apagados aleatorios ocasionales o comportamiento inexplicable durante el tiempo húmedo.
|
Ingreso de humedad / Degradación del sellado ambiental | Ver Detalles |
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