MUSTART
MUSTART Bornes de recharge VE Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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E0
Le chargeur s'allume, le rétroéclairage de l'écran est activé mais affiche « E0 » et ne démarre pas la charge lorsque le VE est branché.
Veille / Aucun défaut actif (poignée de main non terminée)
E1
L'écran affiche « E1 » et la charge ne démarre pas ou s'arrête immédiatement après le branchement au véhicule.
Défaut de signal pilote / Erreur de communication EVSE–VE
E10
Le chargeur affiche « E10 » et refuse de charger ; peut apparaître lorsqu'il est connecté à une alimentation triphasée ou non standard.
Erreur de câblage de ligne / Détection de phase
E11
L'écran affiche « E11 » et la charge s'arrête peu après le démarrage ; peut se répéter par cycles.
Instabilité de la tension de sortie / Défaut de fluctuation de charge du VE
E12
Le chargeur affiche « E12 » et ne démarre pas ; peut apparaître après une exposition prolongée en extérieur.
Défaut de résistance d'isolement / Infiltration d'humidité détectée
E13
L'écran affiche « E13 » et le chargeur ne répond pas aux pressions de boutons ou aux changements de réglage de courant.
Erreur de communication interface utilisateur / clavier
E14
Le chargeur affiche « E14 » et ne démarre pas la charge ; peut apparaître après une mise à jour du firmware ou une surtension (sur les modèles qui prennent en charge les mises à jour).
Erreur de firmware / logiciel interne
E15
L'écran affiche « E15 » et la charge s'arrête ; souvent associé à des températures ambiantes très basses.
Protection basse température / Capteur hors de portée
E2
Le chargeur affiche « E2 » et refuse de démarrer la charge ; cela apparaît parfois immédiatement après le branchement mural ou après une fluctuation de courant.
Tension d'entrée hors plage / Protection contre les surtensions ou les sous-tensions
E3
L'écran affiche « E3 » et la charge s'arrête ou ne démarre pas ; cela peut se produire par intermittence pendant les orages ou les perturbations du réseau.
Protection contre les surintensités / Surcharge de sortie
E4
Le chargeur affiche « E4 » et refuse de charger ; cela apparaît parfois immédiatement lors du branchement au VE.
Défaut de terre / Courant de fuite détecté
E5
L'écran affiche « E5 » et la charge s'arrête ou ne démarre pas ; souvent associé à des températures très élevées ou à de longues sessions à courant élevé.
Protection contre la surchauffe (Surchauffe interne du chargeur)
E6
Le chargeur affiche « E6 » et ne charge pas ; apparaît parfois après un orage ou une surtension.
Relais / Contacteur bloqué ou défectueux
E7
L'écran affiche « E7 » et le chargeur refuse de démarrer ; peut se produire lorsqu'il est branché sur une prise mal câblée ou non mise à la terre.
Défaut de connexion à la terre / Terre de protection manquante
E8
Le chargeur affiche « E8 » et ne charge pas ; peut apparaître lorsque le VE est débranché pendant une charge active ou si le connecteur est lâche.
Défaut de verrouillage du connecteur / Détection de proximité
E9
L'écran affiche « E9 » et le chargeur ne démarre pas ; apparaît parfois après que l'unité a été échappée ou physiquement impactée.
Défaut matériel interne / Échec de l'auto-test
Symptôme
L'affichage du chargeur est allumé mais très faible, scintille ou est illisible ; la charge peut toujours fonctionner par intermittence.
Rétroéclairage de l'affichage / Défaut d'alimentation de l'interface utilisateur
Symptôme
Le chargeur émet un fort bourdonnement ou ronronnement pendant la charge, plus fort que le clic de relais ou le bruit de ventilateur habituel.
Relais bruyant ou vibration de composant magnétique
Symptôme
Le chargeur s'allume et affiche un écran normal, mais le VE ne commence pas à charger et le véhicule signale « Pas d'alimentation » ou « Erreur de la station de charge » sans code sur le chargeur.
Échec de la négociation sans erreur affichée
Symptôme
Le chargeur commence à charger mais s'arrête après quelques minutes sans code d'erreur sur l'affichage ; le VE peut afficher « Charge arrêtée par la borne de recharge ».
Chute de sortie intermittente / Problème thermique ou de connexion
Symptôme
Le chargeur déclenche immédiatement le disjoncteur ou le disjoncteur différentiel en amont au début d'une charge, mais aucune erreur n'apparaît sur l'affichage du chargeur.
Déclenchement externe du disjoncteur / Courant d'appel élevé ou fuite à la terre
Symptôme
Le chargeur ne s'allume pas du tout ; pas d'affichage, pas de voyants et aucun clic de relais lorsqu'il est branché sur la prise.
Pas d'alimentation / Défaillance de l'alimentation interne
Symptôme
Le chargeur fonctionne par intermittence lorsque le câble est déplacé ou plié ; la charge peut démarrer ou s'arrêter lorsque le câble est secoué.
Rupture intermittente du conducteur de câble ou du fil pilote
Symptôme
Le câble du chargeur ou la poignée J1772 devient très chaud au toucher pendant la charge normale, même au courant nominal.
Connecteur surchauffé / Résistance de contact élevée
Symptôme
La fiche du chargeur à la prise murale (NEMA 14‑50, 6‑50, etc.) devient chaude ou présente des signes de fusion après des utilisations répétées.
Fiche d'alimentation surchauffée / Mauvais contact de la prise
Symptôme
Le chargeur semble charger, mais le VE signale un courant de charge beaucoup plus faible que le réglage du chargeur, sans erreur sur le chargeur.
Signalisation de courant pilote incorrecte ou limitation de courant du VE
Symptôme
L'écran et les voyants du chargeur s'allument et s'éteignent rapidement (cycle d'alimentation) sans intervention de l'utilisateur ; la charge peut démarrer et s'arrêter de manière répétée.
Alimentation interne instable ou connexion d'alimentation lâche
Symptôme
Le chargeur émet une odeur de brûlé ou de la fumée visible pendant ou peu après le début d'une charge.
Surchauffe interne / Défaillance de composant
Symptôme
Le ventilateur du chargeur (si équipé) tourne très bruyamment ou pas du tout, même pendant la charge à courant élevé.
Défaillance ou obstruction du ventilateur de refroidissement
Symptôme
Le chargeur arrête aléatoirement la charge lorsque d'autres gros appareils ménagers s'allument (par exemple, climatisation, four), sans afficher d'erreur.
Chute de tension d'alimentation / Interaction de charge
Symptôme
Les boutons ou commandes tactiles du chargeur ne répondent pas, mais l'écran est allumé et la charge peut toujours démarrer automatiquement.
Défaillance du bouton / clavier
Symptôme
L'isolation du câble du chargeur est fissurée, coupée ou fortement abrasée, mais le chargeur semble toujours fonctionner.
Isolation de câble compromise / Risque de choc et d'incendie
Symptôme
Le panneau avant ou le boîtier du chargeur est fissuré ou cassé suite à un impact, mais l'unité semble toujours fonctionner.
Intégrité du boîtier compromise
Symptôme
Le boîtier du chargeur vibre ou cliquette de manière perceptible lorsque le relais s'enclenche ou pendant la charge.
Vibration mécanique / Montage interne lâche
Symptôme
Eau ou condensation visible sur ou autour du boîtier du chargeur ; arrêts aléatoires occasionnels ou comportement inexpliqué par temps humide.
Ingression d'humidité / Dégradation de l'étanchéité environnementale
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| E0 |
Le chargeur s'allume, le rétroéclairage de l'écran est activé mais affiche « E0 » et ne démarre pas la charge lorsque le VE est branché.
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Veille / Aucun défaut actif (poignée de main non terminée) | Voir les détails |
| E1 |
L'écran affiche « E1 » et la charge ne démarre pas ou s'arrête immédiatement après le branchement au véhicule.
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Défaut de signal pilote / Erreur de communication EVSE–VE | Voir les détails |
| E10 |
Le chargeur affiche « E10 » et refuse de charger ; peut apparaître lorsqu'il est connecté à une alimentation triphasée ou non standard.
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Erreur de câblage de ligne / Détection de phase | Voir les détails |
| E11 |
L'écran affiche « E11 » et la charge s'arrête peu après le démarrage ; peut se répéter par cycles.
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Instabilité de la tension de sortie / Défaut de fluctuation de charge du VE | Voir les détails |
| E12 |
Le chargeur affiche « E12 » et ne démarre pas ; peut apparaître après une exposition prolongée en extérieur.
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Défaut de résistance d'isolement / Infiltration d'humidité détectée | Voir les détails |
| E13 |
L'écran affiche « E13 » et le chargeur ne répond pas aux pressions de boutons ou aux changements de réglage de courant.
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Erreur de communication interface utilisateur / clavier | Voir les détails |
| E14 |
Le chargeur affiche « E14 » et ne démarre pas la charge ; peut apparaître après une mise à jour du firmware ou une surtension (sur les modèles qui prennent en charge les mises à jour).
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Erreur de firmware / logiciel interne | Voir les détails |
| E15 |
L'écran affiche « E15 » et la charge s'arrête ; souvent associé à des températures ambiantes très basses.
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Protection basse température / Capteur hors de portée | Voir les détails |
| E2 |
Le chargeur affiche « E2 » et refuse de démarrer la charge ; cela apparaît parfois immédiatement après le branchement mural ou après une fluctuation de courant.
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Tension d'entrée hors plage / Protection contre les surtensions ou les sous-tensions | Voir les détails |
| E3 |
L'écran affiche « E3 » et la charge s'arrête ou ne démarre pas ; cela peut se produire par intermittence pendant les orages ou les perturbations du réseau.
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Protection contre les surintensités / Surcharge de sortie | Voir les détails |
| E4 |
Le chargeur affiche « E4 » et refuse de charger ; cela apparaît parfois immédiatement lors du branchement au VE.
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Défaut de terre / Courant de fuite détecté | Voir les détails |
| E5 |
L'écran affiche « E5 » et la charge s'arrête ou ne démarre pas ; souvent associé à des températures très élevées ou à de longues sessions à courant élevé.
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Protection contre la surchauffe (Surchauffe interne du chargeur) | Voir les détails |
| E6 |
Le chargeur affiche « E6 » et ne charge pas ; apparaît parfois après un orage ou une surtension.
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Relais / Contacteur bloqué ou défectueux | Voir les détails |
| E7 |
L'écran affiche « E7 » et le chargeur refuse de démarrer ; peut se produire lorsqu'il est branché sur une prise mal câblée ou non mise à la terre.
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Défaut de connexion à la terre / Terre de protection manquante | Voir les détails |
| E8 |
Le chargeur affiche « E8 » et ne charge pas ; peut apparaître lorsque le VE est débranché pendant une charge active ou si le connecteur est lâche.
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Défaut de verrouillage du connecteur / Détection de proximité | Voir les détails |
| E9 |
L'écran affiche « E9 » et le chargeur ne démarre pas ; apparaît parfois après que l'unité a été échappée ou physiquement impactée.
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Défaut matériel interne / Échec de l'auto-test | Voir les détails |
| – |
L'affichage du chargeur est allumé mais très faible, scintille ou est illisible ; la charge peut toujours fonctionner par intermittence.
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Rétroéclairage de l'affichage / Défaut d'alimentation de l'interface utilisateur | Voir les détails |
| – |
Le chargeur émet un fort bourdonnement ou ronronnement pendant la charge, plus fort que le clic de relais ou le bruit de ventilateur habituel.
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Relais bruyant ou vibration de composant magnétique | Voir les détails |
| – |
Le chargeur s'allume et affiche un écran normal, mais le VE ne commence pas à charger et le véhicule signale « Pas d'alimentation » ou « Erreur de la station de charge » sans code sur le chargeur.
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Échec de la négociation sans erreur affichée | Voir les détails |
| – |
Le chargeur commence à charger mais s'arrête après quelques minutes sans code d'erreur sur l'affichage ; le VE peut afficher « Charge arrêtée par la borne de recharge ».
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Chute de sortie intermittente / Problème thermique ou de connexion | Voir les détails |
| – |
Le chargeur déclenche immédiatement le disjoncteur ou le disjoncteur différentiel en amont au début d'une charge, mais aucune erreur n'apparaît sur l'affichage du chargeur.
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Déclenchement externe du disjoncteur / Courant d'appel élevé ou fuite à la terre | Voir les détails |
| – |
Le chargeur ne s'allume pas du tout ; pas d'affichage, pas de voyants et aucun clic de relais lorsqu'il est branché sur la prise.
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Pas d'alimentation / Défaillance de l'alimentation interne | Voir les détails |
| – |
Le chargeur fonctionne par intermittence lorsque le câble est déplacé ou plié ; la charge peut démarrer ou s'arrêter lorsque le câble est secoué.
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Rupture intermittente du conducteur de câble ou du fil pilote | Voir les détails |
| – |
Le câble du chargeur ou la poignée J1772 devient très chaud au toucher pendant la charge normale, même au courant nominal.
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Connecteur surchauffé / Résistance de contact élevée | Voir les détails |
| – |
La fiche du chargeur à la prise murale (NEMA 14‑50, 6‑50, etc.) devient chaude ou présente des signes de fusion après des utilisations répétées.
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Fiche d'alimentation surchauffée / Mauvais contact de la prise | Voir les détails |
| – |
Le chargeur semble charger, mais le VE signale un courant de charge beaucoup plus faible que le réglage du chargeur, sans erreur sur le chargeur.
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Signalisation de courant pilote incorrecte ou limitation de courant du VE | Voir les détails |
| – |
L'écran et les voyants du chargeur s'allument et s'éteignent rapidement (cycle d'alimentation) sans intervention de l'utilisateur ; la charge peut démarrer et s'arrêter de manière répétée.
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Alimentation interne instable ou connexion d'alimentation lâche | Voir les détails |
| – |
Le chargeur émet une odeur de brûlé ou de la fumée visible pendant ou peu après le début d'une charge.
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Surchauffe interne / Défaillance de composant | Voir les détails |
| – |
Le ventilateur du chargeur (si équipé) tourne très bruyamment ou pas du tout, même pendant la charge à courant élevé.
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Défaillance ou obstruction du ventilateur de refroidissement | Voir les détails |
| – |
Le chargeur arrête aléatoirement la charge lorsque d'autres gros appareils ménagers s'allument (par exemple, climatisation, four), sans afficher d'erreur.
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Chute de tension d'alimentation / Interaction de charge | Voir les détails |
| – |
Les boutons ou commandes tactiles du chargeur ne répondent pas, mais l'écran est allumé et la charge peut toujours démarrer automatiquement.
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Défaillance du bouton / clavier | Voir les détails |
| – |
L'isolation du câble du chargeur est fissurée, coupée ou fortement abrasée, mais le chargeur semble toujours fonctionner.
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Isolation de câble compromise / Risque de choc et d'incendie | Voir les détails |
| – |
Le panneau avant ou le boîtier du chargeur est fissuré ou cassé suite à un impact, mais l'unité semble toujours fonctionner.
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Intégrité du boîtier compromise | Voir les détails |
| – |
Le boîtier du chargeur vibre ou cliquette de manière perceptible lorsque le relais s'enclenche ou pendant la charge.
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Vibration mécanique / Montage interne lâche | Voir les détails |
| – |
Eau ou condensation visible sur ou autour du boîtier du chargeur ; arrêts aléatoires occasionnels ou comportement inexpliqué par temps humide.
|
Ingression d'humidité / Dégradation de l'étanchéité environnementale | Voir les détails |
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