Marantec
Marantec Ouvre-portes de garage Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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1
L'ouvre-porte ne fonctionne pas, l'affichage à 7 segments sur l'unité principale affiche un "1" fixe immédiatement après la mise sous tension et émet un bip unique.
Interruption ou désalignement de la photocellule (capteur de sécurité)
10
L'affichage indique « 10 » ou « E10 » ; l'opérateur ne fonctionne pas et peut émettre un bip continu.
Défaut général de la carte de commande / Échec de l'auto-test
11
L'affichage indique « 11 » ; l'opérateur démarre puis s'arrête immédiatement ; il n'y a aucun mouvement du chariot de rail.
Chariot non engagé ou défaut du chariot de course
12
L'affichage indique « 12 » ; l'opérateur s'arrête en milieu de course et ne répondra pas tant que l'alimentation n'aura pas été coupée et rétablie.
Surcharge thermique ou protection contre la surutilisation
13
L'affichage indique « 13 » ; la porte s'inverse immédiatement au contact du sol ; il y a un rebond excessif en bas.
Force de descente trop sensible ou détection incorrecte du contact au sol
14
L'affichage indique « 14 » ; la lumière de l'opérateur clignote mais le moteur ne tourne pas lorsqu'une commande est donnée.
Défaillance du circuit de démarrage du moteur ou du condensateur
15
L'affichage indique « 15 » ; l'ouvre-porte fonctionne, mais la porte ne bouge que de quelques centimètres puis s'arrête sans inverser le mouvement.
Erreur de mesure de course / d'encodeur
16
L'affichage indique « 16 » ; le voyant de courtoisie clignote rapidement ; la porte ne bouge pas.
Détection de contournement ou d'altération du capteur de sécurité
17
L'affichage indique « 17 » ; la porte s'ouvre normalement mais ne se ferme pas à distance, seulement en maintenant le bouton mural à pression constante.
Défaut de fonctionnement unidirectionnel du capteur de sécurité
18
L'affichage indique « 18 » ; l'ouvre-porte fonctionne, mais la lumière ne s'allume ou ne s'éteint pas correctement.
Défaut de relais ou de sortie de la lumière de courtoisie
19
L'affichage indique « 19 » ; le clavier sans fil ne se programme pas ou ne fait pas fonctionner l'ouvre-porte.
Erreur de communication d'accessoire externe
2
La porte ne bouge pas et l'ouvre-porte affiche "2" ou clignote deux fois de manière répétée ; l'unité clique mais ne fonctionne pas.
Circuit du capteur de sécurité ouvert ou en court-circuit
3
L'ouvre-porte commence à déplacer la porte puis s'arrête et s'inverse ; l'affichage montre "3" ou trois clignotements ; la porte ne peut se déplacer que de quelques centimètres.
Obstruction ou force excessive détectée pendant le mouvement
4
La porte ne se ferme pas complètement ; l'ouvre-porte s'arrête et s'inverse à peu près au même point à chaque fois ; l'affichage montre "4".
Limite de course basse non définie ou perdue
5
La porte ne s'ouvre pas complètement ; l'opérateur s'arrête avant la hauteur maximale, et l'affichage indique « 5 ».
Limite de course haute non définie ou perdue
6
L'opérateur fonctionne brièvement puis s'arrête ; l'affichage indique « 6 » ; la porte peut ne pas bouger du tout ou ne bouger que d'un pouce.
Surcharge moteur ou protection contre les surintensités déclenchée
7
L'opérateur ne répond pas au bouton mural ou aux télécommandes ; l'affichage indique « 7 » ou clignote sept fois ; la lumière de courtoisie peut toujours fonctionner.
Défaut du circuit de commande murale ou verrouillage
8
Les télécommandes et les claviers sans fil n'actionnent pas l'opérateur ; l'affichage indique « 8 » ou huit clignotements ; le bouton mural fonctionne toujours.
Défaillance du récepteur radio ou de l'antenne
9
L'opérateur émet un bip et affiche « 9 » après une coupure de courant ; la porte peut ne pas bouger tant qu'elle n'est pas reprogrammée.
Paramètres de course et de force perdus après une coupure de courant
Symptôme
Odeur de brûlé ou fumée visible provenant de la tête de l'ouvre-porte Marantec pendant ou après le fonctionnement.
Moteur surchauffé ou défaillance d'un composant électrique
Symptôme
L'ouvre-porte de garage ronronne, mais la porte ne bouge pas ; la chaîne ou la courroie ne se déplace pas le long du rail.
Engrenage d'entraînement dénudé ou pignon cassé
Symptôme
L'ouvre-porte de garage est très bruyant, avec des bruits de grincement ou de cliquetis pendant le fonctionnement.
Composants d'entraînement usés ou quincaillerie de porte mal entretenue
Symptôme
Le voyant de l'ouvre-porte de garage clignote, mais la porte ne se ferme pas avec la télécommande ; elle ne se fermera qu'en maintenant le bouton mural enfoncé en continu.
Désalignement ou défaillance du capteur de sécurité (mode de dérogation manuelle)
Symptôme
La porte de garage s'ouvre toute seule de manière aléatoire sans que personne n'appuie sur un bouton.
Activation involontaire / Interférence radio ou commande bloquée
Symptôme
La porte de garage s'ouvre normalement mais ne reste pas fermée ; elle se rouvre quelques secondes après la fermeture.
Inversion automatique déclenchée après la fermeture ou obstruction mal interprétée
Symptôme
La porte de garage s'inverse immédiatement après avoir touché le sol, même si rien n'est sur son chemin.
Dépassement de la limite basse ou pression excessive sur le sol
Symptôme
La porte de garage tremble ou vibre excessivement lors de l'ouverture ou de la fermeture.
Désalignement de la porte et du rail ou montage lâche
Symptôme
La porte de garage ne s'ouvre pas complètement par temps froid mais fonctionne mieux quand il fait chaud.
Réglages de course et de force sensibles à la température
Symptôme
L'ouvre-porte émet des bips répétés et ne fonctionne plus après un orage ou une surtension.
Dommage de la carte de commande induit par une surtension
Symptôme
L'ouvre-porte clique, mais rien ne se passe ; pas de bruit de moteur, pas de mouvement, l'affichage peut être vide.
Pas d'alimentation CA ou fusible interne grillé
Symptôme
La lumière de l'ouvre-porte reste allumée en continu et ne s'éteint pas après le délai habituel.
Relais d'éclairage bloqué ou commande d'éclairage mal configurée
Symptôme
L'ouvre-porte fonctionne avec le bouton mural, mais aucune des télécommandes portables ne fonctionne, même avec des piles neuves.
Télécommande non programmée ou mémoire du récepteur effacée
Symptôme
Le rail de l'ouvre-porte fléchit de manière notable et émet des claquements lorsque la porte commence à bouger.
Support de rail incorrect ou charge de porte excessive
Symptôme
L'ouvre-porte fonctionne mais la porte s'arrête et s'inverse lorsqu'elle atteint un certain point dans les rails, pas au niveau du sol.
Obstruction localisée du rail ou blocage de la porte
Symptôme
L'ouvre-porte fonctionne, mais la porte ne bouge que de quelques centimètres puis s'arrête sans inverser le mouvement ; le fonctionnement manuel semble très lourd.
Ressorts de porte cassés ou gravement affaiblis
Symptôme
L'ouvre-porte commence à se fermer, puis s'arrête et s'ouvre à nouveau lorsque la porte n'est qu'à quelques centimètres du sol.
Détection de fausse obstruction près du sol
Symptôme
La LED de la commande murale est éteinte et le bouton mural n'actionne pas l'ouvre-porte, mais les télécommandes fonctionnent toujours.
Perte d'alimentation de la commande murale ou circuit ouvert
Symptôme
Le clavier sans fil ne fonctionne qu'à très courte portée ou par intermittence.
Signal RF faible ou interférence
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| 1 |
L'ouvre-porte ne fonctionne pas, l'affichage à 7 segments sur l'unité principale affiche un "1" fixe immédiatement après la mise sous tension et émet un bip unique.
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Interruption ou désalignement de la photocellule (capteur de sécurité) | Voir les détails |
| 10 |
L'affichage indique « 10 » ou « E10 » ; l'opérateur ne fonctionne pas et peut émettre un bip continu.
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Défaut général de la carte de commande / Échec de l'auto-test | Voir les détails |
| 11 |
L'affichage indique « 11 » ; l'opérateur démarre puis s'arrête immédiatement ; il n'y a aucun mouvement du chariot de rail.
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Chariot non engagé ou défaut du chariot de course | Voir les détails |
| 12 |
L'affichage indique « 12 » ; l'opérateur s'arrête en milieu de course et ne répondra pas tant que l'alimentation n'aura pas été coupée et rétablie.
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Surcharge thermique ou protection contre la surutilisation | Voir les détails |
| 13 |
L'affichage indique « 13 » ; la porte s'inverse immédiatement au contact du sol ; il y a un rebond excessif en bas.
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Force de descente trop sensible ou détection incorrecte du contact au sol | Voir les détails |
| 14 |
L'affichage indique « 14 » ; la lumière de l'opérateur clignote mais le moteur ne tourne pas lorsqu'une commande est donnée.
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Défaillance du circuit de démarrage du moteur ou du condensateur | Voir les détails |
| 15 |
L'affichage indique « 15 » ; l'ouvre-porte fonctionne, mais la porte ne bouge que de quelques centimètres puis s'arrête sans inverser le mouvement.
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Erreur de mesure de course / d'encodeur | Voir les détails |
| 16 |
L'affichage indique « 16 » ; le voyant de courtoisie clignote rapidement ; la porte ne bouge pas.
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Détection de contournement ou d'altération du capteur de sécurité | Voir les détails |
| 17 |
L'affichage indique « 17 » ; la porte s'ouvre normalement mais ne se ferme pas à distance, seulement en maintenant le bouton mural à pression constante.
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Défaut de fonctionnement unidirectionnel du capteur de sécurité | Voir les détails |
| 18 |
L'affichage indique « 18 » ; l'ouvre-porte fonctionne, mais la lumière ne s'allume ou ne s'éteint pas correctement.
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Défaut de relais ou de sortie de la lumière de courtoisie | Voir les détails |
| 19 |
L'affichage indique « 19 » ; le clavier sans fil ne se programme pas ou ne fait pas fonctionner l'ouvre-porte.
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Erreur de communication d'accessoire externe | Voir les détails |
| 2 |
La porte ne bouge pas et l'ouvre-porte affiche "2" ou clignote deux fois de manière répétée ; l'unité clique mais ne fonctionne pas.
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Circuit du capteur de sécurité ouvert ou en court-circuit | Voir les détails |
| 3 |
L'ouvre-porte commence à déplacer la porte puis s'arrête et s'inverse ; l'affichage montre "3" ou trois clignotements ; la porte ne peut se déplacer que de quelques centimètres.
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Obstruction ou force excessive détectée pendant le mouvement | Voir les détails |
| 4 |
La porte ne se ferme pas complètement ; l'ouvre-porte s'arrête et s'inverse à peu près au même point à chaque fois ; l'affichage montre "4".
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Limite de course basse non définie ou perdue | Voir les détails |
| 5 |
La porte ne s'ouvre pas complètement ; l'opérateur s'arrête avant la hauteur maximale, et l'affichage indique « 5 ».
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Limite de course haute non définie ou perdue | Voir les détails |
| 6 |
L'opérateur fonctionne brièvement puis s'arrête ; l'affichage indique « 6 » ; la porte peut ne pas bouger du tout ou ne bouger que d'un pouce.
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Surcharge moteur ou protection contre les surintensités déclenchée | Voir les détails |
| 7 |
L'opérateur ne répond pas au bouton mural ou aux télécommandes ; l'affichage indique « 7 » ou clignote sept fois ; la lumière de courtoisie peut toujours fonctionner.
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Défaut du circuit de commande murale ou verrouillage | Voir les détails |
| 8 |
Les télécommandes et les claviers sans fil n'actionnent pas l'opérateur ; l'affichage indique « 8 » ou huit clignotements ; le bouton mural fonctionne toujours.
|
Défaillance du récepteur radio ou de l'antenne | Voir les détails |
| 9 |
L'opérateur émet un bip et affiche « 9 » après une coupure de courant ; la porte peut ne pas bouger tant qu'elle n'est pas reprogrammée.
|
Paramètres de course et de force perdus après une coupure de courant | Voir les détails |
| – |
Odeur de brûlé ou fumée visible provenant de la tête de l'ouvre-porte Marantec pendant ou après le fonctionnement.
|
Moteur surchauffé ou défaillance d'un composant électrique | Voir les détails |
| – |
L'ouvre-porte de garage ronronne, mais la porte ne bouge pas ; la chaîne ou la courroie ne se déplace pas le long du rail.
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Engrenage d'entraînement dénudé ou pignon cassé | Voir les détails |
| – |
L'ouvre-porte de garage est très bruyant, avec des bruits de grincement ou de cliquetis pendant le fonctionnement.
|
Composants d'entraînement usés ou quincaillerie de porte mal entretenue | Voir les détails |
| – |
Le voyant de l'ouvre-porte de garage clignote, mais la porte ne se ferme pas avec la télécommande ; elle ne se fermera qu'en maintenant le bouton mural enfoncé en continu.
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Désalignement ou défaillance du capteur de sécurité (mode de dérogation manuelle) | Voir les détails |
| – |
La porte de garage s'ouvre toute seule de manière aléatoire sans que personne n'appuie sur un bouton.
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Activation involontaire / Interférence radio ou commande bloquée | Voir les détails |
| – |
La porte de garage s'ouvre normalement mais ne reste pas fermée ; elle se rouvre quelques secondes après la fermeture.
|
Inversion automatique déclenchée après la fermeture ou obstruction mal interprétée | Voir les détails |
| – |
La porte de garage s'inverse immédiatement après avoir touché le sol, même si rien n'est sur son chemin.
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Dépassement de la limite basse ou pression excessive sur le sol | Voir les détails |
| – |
La porte de garage tremble ou vibre excessivement lors de l'ouverture ou de la fermeture.
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Désalignement de la porte et du rail ou montage lâche | Voir les détails |
| – |
La porte de garage ne s'ouvre pas complètement par temps froid mais fonctionne mieux quand il fait chaud.
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Réglages de course et de force sensibles à la température | Voir les détails |
| – |
L'ouvre-porte émet des bips répétés et ne fonctionne plus après un orage ou une surtension.
|
Dommage de la carte de commande induit par une surtension | Voir les détails |
| – |
L'ouvre-porte clique, mais rien ne se passe ; pas de bruit de moteur, pas de mouvement, l'affichage peut être vide.
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Pas d'alimentation CA ou fusible interne grillé | Voir les détails |
| – |
La lumière de l'ouvre-porte reste allumée en continu et ne s'éteint pas après le délai habituel.
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Relais d'éclairage bloqué ou commande d'éclairage mal configurée | Voir les détails |
| – |
L'ouvre-porte fonctionne avec le bouton mural, mais aucune des télécommandes portables ne fonctionne, même avec des piles neuves.
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Télécommande non programmée ou mémoire du récepteur effacée | Voir les détails |
| – |
Le rail de l'ouvre-porte fléchit de manière notable et émet des claquements lorsque la porte commence à bouger.
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Support de rail incorrect ou charge de porte excessive | Voir les détails |
| – |
L'ouvre-porte fonctionne mais la porte s'arrête et s'inverse lorsqu'elle atteint un certain point dans les rails, pas au niveau du sol.
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Obstruction localisée du rail ou blocage de la porte | Voir les détails |
| – |
L'ouvre-porte fonctionne, mais la porte ne bouge que de quelques centimètres puis s'arrête sans inverser le mouvement ; le fonctionnement manuel semble très lourd.
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Ressorts de porte cassés ou gravement affaiblis | Voir les détails |
| – |
L'ouvre-porte commence à se fermer, puis s'arrête et s'ouvre à nouveau lorsque la porte n'est qu'à quelques centimètres du sol.
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Détection de fausse obstruction près du sol | Voir les détails |
| – |
La LED de la commande murale est éteinte et le bouton mural n'actionne pas l'ouvre-porte, mais les télécommandes fonctionnent toujours.
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Perte d'alimentation de la commande murale ou circuit ouvert | Voir les détails |
| – |
Le clavier sans fil ne fonctionne qu'à très courte portée ou par intermittence.
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Signal RF faible ou interférence | Voir les détails |
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