Autel
Autel Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E001
El cargador no inicia la carga; la pantalla muestra E001 poco después de enchufar el vehículo.
Fallo de señal de proximidad / piloto
E002
El cargador muestra E002 y se niega a iniciar; el vehículo puede mostrar 'Error de carga' o 'Verificar fuente de alimentación'.
Fallo a tierra / Disparo por detección de corriente residual
E003
La pantalla muestra E003 y la carga se detiene o nunca comienza; a menudo ocurre inmediatamente después de enchufar.
Fallo de conexión a tierra / Fallo de tierra de protección
E004
El cargador muestra E004 y no carga; puede ocurrir después de una fluctuación de energía o una tormenta.
Disparo de protección contra sobretensión de entrada
E005
Se muestra E005; la carga se detiene inesperadamente o no se inicia, especialmente durante períodos de baja tensión de la red.
Disparo de protección contra subtensión de entrada
E006
El cargador muestra E006 y detiene inmediatamente la carga cuando el vehículo solicita corriente.
Disparo de protección contra sobrecorriente / sobrecarga de salida
E007
Aparece E007 y la carga se desactiva, a menudo después de largas sesiones de alta potencia o en entornos calurosos.
Protección interna contra sobretemperatura
E008
El cargador muestra E008; la carga no puede iniciarse y el contactor no se activa.
Fallo del contactor / relé
E009
Error E009; el cargador informa de un fallo de comunicación interno y puede reiniciarse repetidamente.
Error de comunicación CAN / UART interno
E010
El cargador muestra E010 y se niega a iniciar; esto a menudo se asocia con problemas de autorización RFID o de la aplicación.
Fallo de autenticación / autorización de usuario
E011
Se muestra E011; el cargador indica 'Fallo de bloqueo' o 'Error de bloqueo del conector' y no iniciará ni detendrá la carga correctamente.
Fallo del actuador de bloqueo del conector
E012
El cargador muestra E012, y la pantalla puede indicar 'Fallo de aislamiento' o 'Error de aislamiento'.
Fallo de resistencia de aislamiento en el circuito de salida
E013
Aparece E013; el cargador indica 'Error de medidor' o 'Fallo de medición de energía'. La carga puede estar deshabilitada o limitada.
Fallo del medidor de energía interno / sensor de corriente
E014
El cargador muestra E014; la pantalla puede indicar 'Pérdida de fase' o 'Error de secuencia de fase' en modelos trifásicos.
Pérdida de fase / Fallo de secuencia de fase
E015
Se muestra E015; el cargador indica 'Parada de emergencia activa' o similar y no cargará.
Circuito de parada de emergencia activo o defectuoso
E016
El cargador muestra E016; la pantalla puede indicar 'Fallo CP' o 'Error de piloto de control'.
Señal de piloto de control fuera de rango
E017
Se muestra E017; el cargador indica 'Fallo PP' o 'Error de piloto de proximidad'.
Fallo de la señal del piloto de proximidad
E018
El cargador muestra E018; la pantalla puede indicar 'Error RTC' o 'Fallo de reloj'. La carga aún puede funcionar, pero la programación falla.
Fallo del reloj en tiempo real / de la función de cronometraje
E019
Se muestra E019; el cargador indica 'Error del módulo Wi-Fi' o 'Fallo del módulo de red'.
Fallo del módulo Wi-Fi / de comunicación
E020
El cargador muestra E020; la pantalla puede indicar 'Error OCPP' o 'Fallo de comunicación con el backend'.
Error de comunicación OCPP / Backend en la nube
Síntoma
El cargador se desconecta frecuentemente del Wi-Fi o pierde la conexión con la aplicación Autel; la carga puede seguir funcionando localmente.
Conectividad inalámbrica inestable
Síntoma
Las funciones de programación/temporizador del cargador no funcionan correctamente; carga en momentos equivocados o ignora el horario.
Fallo de configuración de programación / hora
Síntoma
El gancho o la funda de gestión de cables integrado del cargador está suelto o roto, lo que provoca tensión en el cable.
Daño mecánico al hardware de gestión de cables
Síntoma
Las tarjetas RFID no son reconocidas; al tocar la tarjeta no hay efecto, pero el cargador funciona de otra manera.
Mal funcionamiento del lector RFID o problema de configuración
Síntoma
El cable del cargador es difícil de insertar o quitar de la entrada del vehículo; requiere una fuerza excesiva.
Desgaste mecánico o deformación del conector
Síntoma
El cargador no puede iniciarse ni detenerse desde la aplicación Autel, pero el control local funciona.
Fallo de control remoto / comando API
Síntoma
El cargador emite un fuerte zumbido o vibración durante el funcionamiento, más fuerte que el zumbido normal de un transformador.
Vibración mecánica / Ruido magnético del contactor o módulo de potencia
Síntoma
La carcasa del cargador o el conector emiten un olor a quemado o humo visible durante o después de la carga.
Sobrecalentamiento / Quemado de componentes
Síntoma
El cargador no tiene energía en absoluto; la pantalla está en blanco y los LED de estado están apagados.
Sin suministro de CA / Fallo de la fuente de alimentación interna
Síntoma
El cargador detiene la carga intermitentemente sin ningún código de error; la carga se reanuda después de desenchufar y volver a conectar.
Fallo intermitente del cable de salida o del conector
Síntoma
El cargador o el conector se calientan mucho al tacto durante la carga normal, incluso a la corriente nominal; no se muestra ningún código de error.
Sobrecarga térmica / Alta resistencia de contacto
Síntoma
El cargador se enciende, pero la pantalla táctil o el display están en blanco o ilegibles; los LED aún pueden funcionar.
Fallo del módulo de pantalla / HMI
Síntoma
El cargador se reinicia o se reinicia aleatoriamente durante las sesiones de carga sin mostrar un código de error.
Alimentación interna inestable o fallo de firmware
Síntoma
El cargador dispara el RCD/GFCI o el disyuntor principal aguas arriba tan pronto como comienza la carga; no se muestra ningún código de error específico del cargador.
Disparo molesto o real por falla a tierra de la protección aguas arriba
Síntoma
La corriente de carga mostrada en el cargador o en la aplicación es imprecisa en comparación con el vehículo o un medidor externo.
Deriva de la calibración de la medición de corriente
Síntoma
El vehículo muestra 'Carga en pausa' o 'No se puede cargar', pero el cargador muestra listo; no se muestra ningún código de error.
Desajuste de handshake / comunicación con el vehículo
Síntoma
Agua o condensación visible dentro de la carcasa del cargador o alrededor del conector; esto puede causar fallos intermitentes.
Entrada de humedad / Fallo de sellado de la carcasa
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E001 |
El cargador no inicia la carga; la pantalla muestra E001 poco después de enchufar el vehículo.
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Fallo de señal de proximidad / piloto | Ver Detalles |
| E002 |
El cargador muestra E002 y se niega a iniciar; el vehículo puede mostrar 'Error de carga' o 'Verificar fuente de alimentación'.
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Fallo a tierra / Disparo por detección de corriente residual | Ver Detalles |
| E003 |
La pantalla muestra E003 y la carga se detiene o nunca comienza; a menudo ocurre inmediatamente después de enchufar.
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Fallo de conexión a tierra / Fallo de tierra de protección | Ver Detalles |
| E004 |
El cargador muestra E004 y no carga; puede ocurrir después de una fluctuación de energía o una tormenta.
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Disparo de protección contra sobretensión de entrada | Ver Detalles |
| E005 |
Se muestra E005; la carga se detiene inesperadamente o no se inicia, especialmente durante períodos de baja tensión de la red.
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Disparo de protección contra subtensión de entrada | Ver Detalles |
| E006 |
El cargador muestra E006 y detiene inmediatamente la carga cuando el vehículo solicita corriente.
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Disparo de protección contra sobrecorriente / sobrecarga de salida | Ver Detalles |
| E007 |
Aparece E007 y la carga se desactiva, a menudo después de largas sesiones de alta potencia o en entornos calurosos.
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Protección interna contra sobretemperatura | Ver Detalles |
| E008 |
El cargador muestra E008; la carga no puede iniciarse y el contactor no se activa.
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Fallo del contactor / relé | Ver Detalles |
| E009 |
Error E009; el cargador informa de un fallo de comunicación interno y puede reiniciarse repetidamente.
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Error de comunicación CAN / UART interno | Ver Detalles |
| E010 |
El cargador muestra E010 y se niega a iniciar; esto a menudo se asocia con problemas de autorización RFID o de la aplicación.
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Fallo de autenticación / autorización de usuario | Ver Detalles |
| E011 |
Se muestra E011; el cargador indica 'Fallo de bloqueo' o 'Error de bloqueo del conector' y no iniciará ni detendrá la carga correctamente.
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Fallo del actuador de bloqueo del conector | Ver Detalles |
| E012 |
El cargador muestra E012, y la pantalla puede indicar 'Fallo de aislamiento' o 'Error de aislamiento'.
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Fallo de resistencia de aislamiento en el circuito de salida | Ver Detalles |
| E013 |
Aparece E013; el cargador indica 'Error de medidor' o 'Fallo de medición de energía'. La carga puede estar deshabilitada o limitada.
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Fallo del medidor de energía interno / sensor de corriente | Ver Detalles |
| E014 |
El cargador muestra E014; la pantalla puede indicar 'Pérdida de fase' o 'Error de secuencia de fase' en modelos trifásicos.
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Pérdida de fase / Fallo de secuencia de fase | Ver Detalles |
| E015 |
Se muestra E015; el cargador indica 'Parada de emergencia activa' o similar y no cargará.
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Circuito de parada de emergencia activo o defectuoso | Ver Detalles |
| E016 |
El cargador muestra E016; la pantalla puede indicar 'Fallo CP' o 'Error de piloto de control'.
|
Señal de piloto de control fuera de rango | Ver Detalles |
| E017 |
Se muestra E017; el cargador indica 'Fallo PP' o 'Error de piloto de proximidad'.
|
Fallo de la señal del piloto de proximidad | Ver Detalles |
| E018 |
El cargador muestra E018; la pantalla puede indicar 'Error RTC' o 'Fallo de reloj'. La carga aún puede funcionar, pero la programación falla.
|
Fallo del reloj en tiempo real / de la función de cronometraje | Ver Detalles |
| E019 |
Se muestra E019; el cargador indica 'Error del módulo Wi-Fi' o 'Fallo del módulo de red'.
|
Fallo del módulo Wi-Fi / de comunicación | Ver Detalles |
| E020 |
El cargador muestra E020; la pantalla puede indicar 'Error OCPP' o 'Fallo de comunicación con el backend'.
|
Error de comunicación OCPP / Backend en la nube | Ver Detalles |
| – |
El cargador se desconecta frecuentemente del Wi-Fi o pierde la conexión con la aplicación Autel; la carga puede seguir funcionando localmente.
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Conectividad inalámbrica inestable | Ver Detalles |
| – |
Las funciones de programación/temporizador del cargador no funcionan correctamente; carga en momentos equivocados o ignora el horario.
|
Fallo de configuración de programación / hora | Ver Detalles |
| – |
El gancho o la funda de gestión de cables integrado del cargador está suelto o roto, lo que provoca tensión en el cable.
|
Daño mecánico al hardware de gestión de cables | Ver Detalles |
| – |
Las tarjetas RFID no son reconocidas; al tocar la tarjeta no hay efecto, pero el cargador funciona de otra manera.
|
Mal funcionamiento del lector RFID o problema de configuración | Ver Detalles |
| – |
El cable del cargador es difícil de insertar o quitar de la entrada del vehículo; requiere una fuerza excesiva.
|
Desgaste mecánico o deformación del conector | Ver Detalles |
| – |
El cargador no puede iniciarse ni detenerse desde la aplicación Autel, pero el control local funciona.
|
Fallo de control remoto / comando API | Ver Detalles |
| – |
El cargador emite un fuerte zumbido o vibración durante el funcionamiento, más fuerte que el zumbido normal de un transformador.
|
Vibración mecánica / Ruido magnético del contactor o módulo de potencia | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del cargador o el conector emiten un olor a quemado o humo visible durante o después de la carga.
|
Sobrecalentamiento / Quemado de componentes | Ver Detalles |
| – |
El cargador no tiene energía en absoluto; la pantalla está en blanco y los LED de estado están apagados.
|
Sin suministro de CA / Fallo de la fuente de alimentación interna | Ver Detalles |
| – |
El cargador detiene la carga intermitentemente sin ningún código de error; la carga se reanuda después de desenchufar y volver a conectar.
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Fallo intermitente del cable de salida o del conector | Ver Detalles |
| – |
El cargador o el conector se calientan mucho al tacto durante la carga normal, incluso a la corriente nominal; no se muestra ningún código de error.
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Sobrecarga térmica / Alta resistencia de contacto | Ver Detalles |
| – |
El cargador se enciende, pero la pantalla táctil o el display están en blanco o ilegibles; los LED aún pueden funcionar.
|
Fallo del módulo de pantalla / HMI | Ver Detalles |
| – |
El cargador se reinicia o se reinicia aleatoriamente durante las sesiones de carga sin mostrar un código de error.
|
Alimentación interna inestable o fallo de firmware | Ver Detalles |
| – |
El cargador dispara el RCD/GFCI o el disyuntor principal aguas arriba tan pronto como comienza la carga; no se muestra ningún código de error específico del cargador.
|
Disparo molesto o real por falla a tierra de la protección aguas arriba | Ver Detalles |
| – |
La corriente de carga mostrada en el cargador o en la aplicación es imprecisa en comparación con el vehículo o un medidor externo.
|
Deriva de la calibración de la medición de corriente | Ver Detalles |
| – |
El vehículo muestra 'Carga en pausa' o 'No se puede cargar', pero el cargador muestra listo; no se muestra ningún código de error.
|
Desajuste de handshake / comunicación con el vehículo | Ver Detalles |
| – |
Agua o condensación visible dentro de la carcasa del cargador o alrededor del conector; esto puede causar fallos intermitentes.
|
Entrada de humedad / Fallo de sellado de la carcasa | Ver Detalles |
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