Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E001	Le chargeur ne démarre pas la charge ; l'affichage indique E001 peu après le branchement du véhicule.	Défaut de signal de proximité / pilote	Voir les détails
E002	Le chargeur affiche E002 et refuse de démarrer ; le véhicule peut afficher 'Erreur de charge' ou 'Vérifier la source d'alimentation'.	Défaut de terre / Déclenchement de la détection de courant résiduel	Voir les détails
E003	L'affichage indique E003 et la charge s'arrête ou ne démarre jamais ; cela se produit souvent immédiatement après le branchement.	Défaillance de la connexion de terre / Défaut de terre de protection	Voir les détails
E004	Le chargeur affiche E004 et ne charge pas ; cela peut se produire après une fluctuation de courant ou un orage.	Déclenchement de la protection contre les surtensions d'entrée	Voir les détails
E005	E005 affiché ; la charge s'arrête inopinément ou ne démarre pas, surtout pendant les périodes de basse tension du réseau.	Déclenchement de la protection contre les sous-tensions d'entrée	Voir les détails
E006	Le chargeur affiche E006 et arrête immédiatement la charge lorsque le véhicule demande du courant.	Déclenchement de la protection contre les surintensités / surcharges de sortie	Voir les détails
E007	L'erreur E007 apparaît et la charge est désactivée, souvent après de longues sessions à haute puissance ou dans des environnements chauds.	Protection interne contre la surchauffe	Voir les détails
E008	Le chargeur affiche E008 ; la charge ne peut pas démarrer et le contacteur ne s'enclenche pas.	Défaillance du contacteur / relais	Voir les détails
E009	Erreur E009 ; le chargeur signale un défaut de communication interne et peut redémarrer à plusieurs reprises.	Erreur de communication CAN / UART interne	Voir les détails
E010	Le chargeur affiche E010 et refuse de démarrer ; cela est souvent associé à des problèmes d'autorisation RFID ou d'application.	Échec d'authentification / d'autorisation de l'utilisateur	Voir les détails
E011	L'erreur E011 est affichée ; le chargeur indique 'Défaut de verrouillage' ou 'Erreur de verrouillage du connecteur' et ne démarre ou n'arrête pas la charge correctement.	Défaillance de l'actionneur de verrouillage du connecteur	Voir les détails
E012	Le chargeur affiche E012, et l'écran peut indiquer 'Défaut d'isolation' ou 'Erreur d'isolation'.	Défaut de résistance d'isolation sur le circuit de sortie	Voir les détails
E013	L'erreur E013 apparaît ; le chargeur indique 'Erreur de compteur' ou 'Défaut de mesure d'énergie'. La charge peut être désactivée ou limitée.	Défaut du compteur d'énergie interne / capteur de courant	Voir les détails
E014	Le chargeur affiche E014 ; l'écran peut indiquer 'Perte de phase' ou 'Erreur de séquence de phase' sur les modèles triphasés.	Perte de phase / Défaut de séquence de phase	Voir les détails
E015	L'erreur E015 est affichée ; le chargeur indique 'Arrêt d'urgence actif' ou similaire et ne chargera pas.	Circuit d'arrêt d'urgence actif ou défectueux	Voir les détails
E016	Le chargeur affiche E016 ; l'écran peut indiquer 'Défaut CP' ou 'Erreur de pilote de commande'.	Signal pilote de commande hors de portée	Voir les détails
E017	E017 s'affiche ; le chargeur indique 'Défaut PP' ou 'Erreur de pilote de proximité'.	Défaut du signal pilote de proximité	Voir les détails
E018	Le chargeur affiche E018 ; l'écran peut indiquer 'Erreur RTC' ou 'Défaut d'horloge'. La charge peut toujours fonctionner, mais la planification échoue.	Défaillance de l'horloge temps réel / de la gestion du temps	Voir les détails
E019	E019 s'affiche ; le chargeur indique 'Erreur du module Wi-Fi' ou 'Défaut du module réseau'.	Défaillance du module Wi-Fi / de communication	Voir les détails
E020	Le chargeur affiche E020 ; l'écran peut indiquer 'Erreur OCPP' ou 'Défaut de communication backend'.	Erreur de communication OCPP / Backend Cloud	Voir les détails
–	Le chargeur se déconnecte fréquemment du Wi-Fi ou perd la connexion à l'application Autel ; la charge peut toujours fonctionner localement.	Connectivité sans fil instable	Voir les détails
–	Les fonctions de planification/minuterie du chargeur ne fonctionnent pas correctement ; il charge à de mauvais moments ou ignore le programme.	Défaut de planification / configuration horaire	Voir les détails
–	Le crochet ou l'étui de gestion de câble intégré du chargeur est desserré ou cassé, ce qui exerce une tension sur le câble.	Dommage mécanique au matériel de gestion de câble	Voir les détails
–	Les cartes RFID ne sont pas reconnues ; taper la carte n'a aucun effet, mais le chargeur fonctionne par ailleurs.	Dysfonctionnement du lecteur RFID ou problème de configuration	Voir les détails
–	Le câble du chargeur est difficile à insérer ou à retirer de l'entrée du véhicule ; il nécessite une force excessive.	Usure mécanique ou déformation du connecteur	Voir les détails
–	Le chargeur ne peut pas être démarré ou arrêté depuis l'application Autel, mais le contrôle local fonctionne.	Défaillance de la télécommande / commande API	Voir les détails
–	Le chargeur émet un fort bourdonnement ou un vrombissement pendant le fonctionnement, plus fort qu'un bourdonnement de transformateur normal.	Vibration mécanique / Bruit magnétique du contacteur ou du module de puissance	Voir les détails
–	Le boîtier du chargeur ou le connecteur émet une odeur de brûlé ou de la fumée visible pendant ou après la charge.	Surchauffe / Brûlure de composant	Voir les détails
–	Le chargeur n'est pas du tout alimenté ; l'écran est vide et les LED d'état sont éteintes.	Pas d'alimentation CA / Défaillance de l'alimentation interne	Voir les détails
–	Le chargeur arrête la charge par intermittence sans aucun code d'erreur ; la charge reprend après débranchement et reconnexion.	Défaut intermittent du câble de sortie ou du connecteur	Voir les détails
–	Le chargeur ou le connecteur devient très chaud au toucher pendant la charge normale, même au courant nominal ; aucun code d'erreur n'est affiché.	Surcharge thermique / Résistance de contact élevée	Voir les détails
–	Le chargeur s'allume, mais l'écran tactile ou l'affichage est vide ou illisible ; les LED peuvent toujours fonctionner.	Défaillance du module d'affichage / HMI	Voir les détails
–	Le chargeur redémarre ou se réinitialise aléatoirement pendant les sessions de charge sans afficher de code d'erreur.	Alimentation interne instable ou plantage du micrologiciel	Voir les détails
–	Le chargeur déclenche le disjoncteur différentiel (RCD/GFCI) ou le disjoncteur principal en amont dès le début de la charge ; aucun code d'erreur spécifique au chargeur n'est affiché.	Déclenchement intempestif ou réel de défaut à la terre de la protection amont	Voir les détails
–	Le courant de charge affiché sur le chargeur ou dans l'application est imprécis par rapport au véhicule ou à un compteur externe.	Dérive de la calibration de la mesure de courant	Voir les détails
–	Le véhicule affiche 'Charge en pause' ou 'Impossible de charger', mais le chargeur indique qu'il est prêt ; aucun code d'erreur n'est affiché.	Incompatibilité de poignée de main / de communication avec le véhicule	Voir les détails
–	Eau ou condensation visible à l'intérieur du boîtier du chargeur ou autour du connecteur ; cela peut provoquer des défauts intermittents.	Infiltration d'humidité / Défaillance de l'étanchéité du boîtier	Voir les détails

Autel Bornes de recharge VE Codes d'erreur

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