Autel
Autel Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E001
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il display mostra E001 poco dopo aver collegato il veicolo.
Guasto segnale di prossimità / pilota
E002
Il caricabatterie mostra E002 e si rifiuta di avviarsi; il veicolo potrebbe mostrare 'Errore di ricarica' o 'Controllare la fonte di alimentazione'.
Guasto a terra / Scatto per rilevamento corrente residua
E003
Il display mostra E003 e la ricarica si interrompe o non inizia mai; spesso si verifica immediatamente dopo aver collegato il veicolo.
Guasto connessione di terra / Guasto terra di protezione
E004
Il caricabatterie mostra E004 e non si ricarica; può verificarsi dopo una fluttuazione di corrente o un temporale.
Scatto protezione sovratensione in ingresso
E005
Viene visualizzato E005; la ricarica si interrompe inaspettatamente o non si avvia, specialmente durante periodi di bassa tensione di rete.
Scatto protezione sottotensione in ingresso
E006
Il caricabatterie mostra E006 e interrompe immediatamente la ricarica quando il veicolo richiede corrente.
Scatto protezione sovracorrente / sovraccarico in uscita
E007
Viene visualizzato E007 e la ricarica è disabilitata, spesso dopo lunghe sessioni ad alta potenza o in ambienti caldi.
Protezione interna contro il surriscaldamento
E008
Il caricabatterie visualizza E008; la ricarica non può iniziare e il contattore non si innesta.
Guasto contattore / relè
E009
Errore E009; il caricabatterie segnala un guasto di comunicazione interno e potrebbe riavviarsi ripetutamente.
Errore di comunicazione CAN / UART interno
E010
Il caricabatterie mostra E010 e si rifiuta di avviarsi; ciò è spesso associato a problemi di autorizzazione RFID o dell'app.
Errore di autenticazione / autorizzazione utente
E011
Viene visualizzato E011; il caricabatterie indica 'Guasto blocco' o 'Errore blocco connettore' e non avvia o interrompe correttamente la ricarica.
Guasto attuatore di blocco connettore
E012
Il caricabatterie mostra E012 e lo schermo potrebbe indicare 'Guasto isolamento' o 'Errore isolamento'.
Guasto resistenza di isolamento sul circuito di uscita
E013
Viene visualizzato E013; il caricabatterie indica 'Errore contatore' o 'Guasto misurazione energia'. La ricarica potrebbe essere disabilitata o limitata.
Guasto contatore energia interno / sensore di corrente
E014
Il caricabatterie mostra E014; il display potrebbe indicare 'Perdita di fase' o 'Errore sequenza di fase' sui modelli trifase.
Perdita di fase / Guasto sequenza di fase
E015
Viene visualizzato E015; il caricabatterie indica 'Arresto di emergenza attivo' o simile e non si ricarica.
Circuito di arresto di emergenza attivo o difettoso
E016
Il caricabatterie mostra E016; il display potrebbe indicare 'Guasto CP' o 'Errore pilota di controllo'.
Segnale pilota di controllo fuori portata
E017
Viene visualizzato E017; il caricabatterie indica 'Guasto PP' o 'Errore pilota di prossimità'.
Guasto del segnale pilota di prossimità
E018
Il caricabatterie mostra E018; il display può indicare 'Errore RTC' o 'Guasto orologio'. La ricarica potrebbe ancora funzionare, ma la programmazione fallisce.
Guasto dell'orologio in tempo reale / della funzione di cronometraggio
E019
Viene visualizzato E019; il caricabatterie indica 'Errore modulo Wi-Fi' o 'Guasto modulo di rete'.
Guasto del modulo Wi-Fi / di comunicazione
E020
Il caricabatterie mostra E020; il display può indicare 'Errore OCPP' o 'Guasto comunicazione backend'.
Errore di comunicazione OCPP / Backend Cloud
Sintomo
Il caricabatterie si disconnette frequentemente dal Wi-Fi o perde la connessione all'app Autel; la ricarica potrebbe comunque funzionare localmente.
Connettività wireless instabile
Sintomo
Le funzioni di programmazione/timer del caricabatterie non funzionano correttamente; ricarica in orari sbagliati o ignora la programmazione.
Guasto di programmazione / configurazione oraria
Sintomo
Il gancio o la fondina per la gestione dei cavi integrati del caricabatterie è allentato o rotto, causando una tensione sul cavo.
Danno meccanico all'hardware di gestione dei cavi
Sintomo
Le schede RFID non vengono riconosciute; toccare la scheda non ha alcun effetto, ma il caricabatterie funziona comunque.
Malfunzionamento del lettore RFID o problema di configurazione
Sintomo
Il cavo del caricabatterie è difficile da inserire o rimuovere dall'ingresso del veicolo; richiede una forza eccessiva.
Usura meccanica o deformazione del connettore
Sintomo
Il caricabatterie non può essere avviato o arrestato dall'app Autel, ma il controllo locale funziona.
Guasto del controllo remoto / comando API
Sintomo
Il caricabatterie emette un forte ronzio o sibilo durante il funzionamento, più forte del normale ronzio di un trasformatore.
Vibrazione meccanica / Rumore magnetico da contattore o modulo di potenza
Sintomo
L'involucro del caricabatterie o il connettore emette un odore di bruciato o fumo visibile durante o dopo la ricarica.
Surriscaldamento / Bruciatura di componenti
Sintomo
Il caricabatterie non ha alcuna alimentazione; il display è spento e i LED di stato sono spenti.
Nessuna alimentazione CA / Guasto dell'alimentatore interno
Sintomo
Il caricabatterie interrompe la ricarica in modo intermittente senza alcun codice di errore; la ricarica riprende dopo aver scollegato e ricollegato.
Guasto intermittente del cavo di uscita o del connettore
Sintomo
Il caricabatterie o il connettore diventa molto caldo al tatto durante la ricarica normale, anche alla corrente nominale; nessun codice di errore viene mostrato.
Sovraccarico termico / Alta resistenza di contatto
Sintomo
Il caricabatterie si accende, ma il touchscreen o il display sono spenti o illeggibili; i LED potrebbero ancora funzionare.
Guasto del modulo display / HMI
Sintomo
Il caricabatterie si riavvia o si ripristina casualmente durante le sessioni di ricarica senza mostrare un codice di errore.
Alimentazione interna instabile o crash del firmware
Sintomo
Il caricabatterie fa scattare l'RCD/GFCI a monte o l'interruttore principale non appena inizia la ricarica; nessun codice di errore specifico del caricabatterie viene visualizzato.
Scatto intempestivo o reale per guasto a terra della protezione a monte
Sintomo
La corrente di ricarica visualizzata sul caricabatterie o nell'app è imprecisa rispetto al veicolo o a un misuratore esterno.
Deriva della calibrazione della misurazione della corrente
Sintomo
Il veicolo mostra 'Ricarica in pausa' o 'Impossibile ricaricare', ma il caricabatterie indica pronto; nessun codice di errore viene visualizzato.
Disallineamento handshake / comunicazione con il veicolo
Sintomo
Acqua o condensa visibile all'interno dell'alloggiamento del caricabatterie o attorno al connettore; ciò può causare guasti intermittenti.
Ingresso di umidità / Guasto di sigillatura dell'involucro
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E001 |
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il display mostra E001 poco dopo aver collegato il veicolo.
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Guasto segnale di prossimità / pilota | Vedi Dettagli |
| E002 |
Il caricabatterie mostra E002 e si rifiuta di avviarsi; il veicolo potrebbe mostrare 'Errore di ricarica' o 'Controllare la fonte di alimentazione'.
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Guasto a terra / Scatto per rilevamento corrente residua | Vedi Dettagli |
| E003 |
Il display mostra E003 e la ricarica si interrompe o non inizia mai; spesso si verifica immediatamente dopo aver collegato il veicolo.
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Guasto connessione di terra / Guasto terra di protezione | Vedi Dettagli |
| E004 |
Il caricabatterie mostra E004 e non si ricarica; può verificarsi dopo una fluttuazione di corrente o un temporale.
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Scatto protezione sovratensione in ingresso | Vedi Dettagli |
| E005 |
Viene visualizzato E005; la ricarica si interrompe inaspettatamente o non si avvia, specialmente durante periodi di bassa tensione di rete.
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Scatto protezione sottotensione in ingresso | Vedi Dettagli |
| E006 |
Il caricabatterie mostra E006 e interrompe immediatamente la ricarica quando il veicolo richiede corrente.
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Scatto protezione sovracorrente / sovraccarico in uscita | Vedi Dettagli |
| E007 |
Viene visualizzato E007 e la ricarica è disabilitata, spesso dopo lunghe sessioni ad alta potenza o in ambienti caldi.
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Protezione interna contro il surriscaldamento | Vedi Dettagli |
| E008 |
Il caricabatterie visualizza E008; la ricarica non può iniziare e il contattore non si innesta.
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Guasto contattore / relè | Vedi Dettagli |
| E009 |
Errore E009; il caricabatterie segnala un guasto di comunicazione interno e potrebbe riavviarsi ripetutamente.
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Errore di comunicazione CAN / UART interno | Vedi Dettagli |
| E010 |
Il caricabatterie mostra E010 e si rifiuta di avviarsi; ciò è spesso associato a problemi di autorizzazione RFID o dell'app.
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Errore di autenticazione / autorizzazione utente | Vedi Dettagli |
| E011 |
Viene visualizzato E011; il caricabatterie indica 'Guasto blocco' o 'Errore blocco connettore' e non avvia o interrompe correttamente la ricarica.
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Guasto attuatore di blocco connettore | Vedi Dettagli |
| E012 |
Il caricabatterie mostra E012 e lo schermo potrebbe indicare 'Guasto isolamento' o 'Errore isolamento'.
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Guasto resistenza di isolamento sul circuito di uscita | Vedi Dettagli |
| E013 |
Viene visualizzato E013; il caricabatterie indica 'Errore contatore' o 'Guasto misurazione energia'. La ricarica potrebbe essere disabilitata o limitata.
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Guasto contatore energia interno / sensore di corrente | Vedi Dettagli |
| E014 |
Il caricabatterie mostra E014; il display potrebbe indicare 'Perdita di fase' o 'Errore sequenza di fase' sui modelli trifase.
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Perdita di fase / Guasto sequenza di fase | Vedi Dettagli |
| E015 |
Viene visualizzato E015; il caricabatterie indica 'Arresto di emergenza attivo' o simile e non si ricarica.
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Circuito di arresto di emergenza attivo o difettoso | Vedi Dettagli |
| E016 |
Il caricabatterie mostra E016; il display potrebbe indicare 'Guasto CP' o 'Errore pilota di controllo'.
|
Segnale pilota di controllo fuori portata | Vedi Dettagli |
| E017 |
Viene visualizzato E017; il caricabatterie indica 'Guasto PP' o 'Errore pilota di prossimità'.
|
Guasto del segnale pilota di prossimità | Vedi Dettagli |
| E018 |
Il caricabatterie mostra E018; il display può indicare 'Errore RTC' o 'Guasto orologio'. La ricarica potrebbe ancora funzionare, ma la programmazione fallisce.
|
Guasto dell'orologio in tempo reale / della funzione di cronometraggio | Vedi Dettagli |
| E019 |
Viene visualizzato E019; il caricabatterie indica 'Errore modulo Wi-Fi' o 'Guasto modulo di rete'.
|
Guasto del modulo Wi-Fi / di comunicazione | Vedi Dettagli |
| E020 |
Il caricabatterie mostra E020; il display può indicare 'Errore OCPP' o 'Guasto comunicazione backend'.
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Errore di comunicazione OCPP / Backend Cloud | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si disconnette frequentemente dal Wi-Fi o perde la connessione all'app Autel; la ricarica potrebbe comunque funzionare localmente.
|
Connettività wireless instabile | Vedi Dettagli |
| – |
Le funzioni di programmazione/timer del caricabatterie non funzionano correttamente; ricarica in orari sbagliati o ignora la programmazione.
|
Guasto di programmazione / configurazione oraria | Vedi Dettagli |
| – |
Il gancio o la fondina per la gestione dei cavi integrati del caricabatterie è allentato o rotto, causando una tensione sul cavo.
|
Danno meccanico all'hardware di gestione dei cavi | Vedi Dettagli |
| – |
Le schede RFID non vengono riconosciute; toccare la scheda non ha alcun effetto, ma il caricabatterie funziona comunque.
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Malfunzionamento del lettore RFID o problema di configurazione | Vedi Dettagli |
| – |
Il cavo del caricabatterie è difficile da inserire o rimuovere dall'ingresso del veicolo; richiede una forza eccessiva.
|
Usura meccanica o deformazione del connettore | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie non può essere avviato o arrestato dall'app Autel, ma il controllo locale funziona.
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Guasto del controllo remoto / comando API | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie emette un forte ronzio o sibilo durante il funzionamento, più forte del normale ronzio di un trasformatore.
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Vibrazione meccanica / Rumore magnetico da contattore o modulo di potenza | Vedi Dettagli |
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L'involucro del caricabatterie o il connettore emette un odore di bruciato o fumo visibile durante o dopo la ricarica.
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Surriscaldamento / Bruciatura di componenti | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie non ha alcuna alimentazione; il display è spento e i LED di stato sono spenti.
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Nessuna alimentazione CA / Guasto dell'alimentatore interno | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie interrompe la ricarica in modo intermittente senza alcun codice di errore; la ricarica riprende dopo aver scollegato e ricollegato.
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Guasto intermittente del cavo di uscita o del connettore | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie o il connettore diventa molto caldo al tatto durante la ricarica normale, anche alla corrente nominale; nessun codice di errore viene mostrato.
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Sovraccarico termico / Alta resistenza di contatto | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si accende, ma il touchscreen o il display sono spenti o illeggibili; i LED potrebbero ancora funzionare.
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Guasto del modulo display / HMI | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si riavvia o si ripristina casualmente durante le sessioni di ricarica senza mostrare un codice di errore.
|
Alimentazione interna instabile o crash del firmware | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie fa scattare l'RCD/GFCI a monte o l'interruttore principale non appena inizia la ricarica; nessun codice di errore specifico del caricabatterie viene visualizzato.
|
Scatto intempestivo o reale per guasto a terra della protezione a monte | Vedi Dettagli |
| – |
La corrente di ricarica visualizzata sul caricabatterie o nell'app è imprecisa rispetto al veicolo o a un misuratore esterno.
|
Deriva della calibrazione della misurazione della corrente | Vedi Dettagli |
| – |
Il veicolo mostra 'Ricarica in pausa' o 'Impossibile ricaricare', ma il caricabatterie indica pronto; nessun codice di errore viene visualizzato.
|
Disallineamento handshake / comunicazione con il veicolo | Vedi Dettagli |
| – |
Acqua o condensa visibile all'interno dell'alloggiamento del caricabatterie o attorno al connettore; ciò può causare guasti intermittenti.
|
Ingresso di umidità / Guasto di sigillatura dell'involucro | Vedi Dettagli |
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