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Electrify Home Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E01
El cargador no inicia la carga; la pantalla muestra E01 inmediatamente después de enchufarlo al vehículo.
Fallo de comunicación de la señal piloto
E02
El cargador muestra E02 y se niega a energizarse; el vehículo no comienza a cargar.
Falla a tierra / Corriente de fuga detectada
E03
La pantalla muestra E03, y la carga se detiene poco después de comenzar.
Fallo por sobrecorriente / sobrecarga de salida
E04
El cargador muestra E04 y no arranca; a veces acompañado de un sonido de clic desde el interior de la unidad.
Fallo de contactor soldado o atascado
E05
La pantalla muestra E05, y el cargador no reconoce cuándo está enchufado al vehículo.
Fallo del interruptor de proximidad / pestillo
E06
El cargador muestra E06 y se niega a arrancar; la instalación es nueva o ha sido modificada recientemente.
Voltaje de línea fuera de rango
E07
El cargador muestra E07, y el ventilador funciona a alta velocidad o cicla frecuentemente; la unidad puede apagarse.
Disparo de protección por sobretemperatura
E08
La pantalla muestra E08, y el cargador no arranca; esto ocurre a menudo después de una tormenta eléctrica o una sobretensión.
Disparo de protección contra sobretensiones / sobrevoltaje
E09
El cargador muestra E09 y detiene inmediatamente la carga cuando el vehículo está conectado.
Fallo de continuidad de tierra / tierra de protección
E10
La pantalla muestra E10, y el cargador parece inactivo o no responde, excepto por el código de error.
Fallo de la fuente de alimentación interna
E11
El cargador muestra E11 y no puede conectarse a Wi-Fi o a la aplicación móvil; la carga aún puede funcionar localmente.
Fallo de comunicación del módulo Wi-Fi
E12
La pantalla muestra E12, y las funciones de carga programada o de reparto de carga no funcionan correctamente.
Error de reloj en tiempo real / datos de configuración
E13
El cargador muestra E13 y se niega a arrancar cuando se instalan varios cargadores en un grupo de reparto de carga.
Fallo de comunicación del bus de reparto de carga / piloto
E14
La pantalla muestra E14 y el cargador se detiene a mitad de sesión; puede coincidir con eventos de respuesta a la demanda de la compañía eléctrica.
Fallo de respuesta a la demanda de la compañía eléctrica / control externo
E15
El cargador muestra E15 y la retroiluminación de la pantalla parpadea o está en blanco intermitentemente.
Fallo de comunicación de la interfaz de usuario / pantalla
E16
El cargador muestra E16 y se niega a arrancar; a menudo después de una actualización de firmware fallida.
Integridad del firmware / Error del gestor de arranque
E17
El cargador muestra E17 y el vehículo informa un error del sistema de carga; la carga no se inicia.
Resistencia de aislamiento / Fallo de aislamiento
E18
El cargador muestra E18 y el vehículo se conecta y desconecta repetidamente cada pocos segundos.
Ciclo de trabajo piloto / Error de señalización EVSE
E19
El cargador muestra E19 y se niega a arrancar; a menudo después de un cambio de configuración o una nueva instalación.
Configuración / Desajuste de parámetros
E20
El cargador muestra E20 y el vehículo informa que el conector está bloqueado o no se puede liberar.
Fallo del solenoide de bloqueo del conector (si está equipado)
Síntoma
El cable del cargador es difícil de insertar o quitar de la toma del vehículo.
Desgaste mecánico / Deformación del conector
Síntoma
Cargador completamente muerto: sin luces, sin pantalla, sin respuesta cuando el vehículo está enchufado.
Sin energía / Fallo de suministro de entrada
Síntoma
La pantalla del cargador o la aplicación muestran un consumo de energía o totales de kWh incorrectos.
Error de calibración del sensor de corriente / medición
Síntoma
El cargador no sigue los horarios de carga programados; comienza inmediatamente en lugar de esperar.
Error de configuración de programación / temporizador
Síntoma
La carcasa del cargador vibra o traquetea cuando el contactor se activa.
Montaje suelto / Vibración estructural
Síntoma
El cargador se enciende pero no inicia la carga; el vehículo muestra 'carga detenida' sin código de error en el cargador.
EV no autoriza la carga / Fallo de comunicación
Síntoma
El cargador se reinicia aleatoriamente durante una sesión de carga; la pantalla se apaga y luego se reinicia.
Inestabilidad de energía interna / Caída de tensión
Síntoma
El cargador informa 'vehículo conectado' pero nunca pasa a 'cargando' incluso cuando se presiona iniciar.
Fallo de la lógica de comando de inicio / autorización
Síntoma
La carga es muy lenta en comparación con la velocidad esperada; no se muestran códigos de error.
Corriente de salida reducida / Desclasificación
Síntoma
Los botones del panel frontal o los controles táctiles no responden de forma fiable.
Fallo de entrada de la interfaz de usuario
Síntoma
El GFCI o RCD en el circuito de suministro se dispara durante o poco después de iniciar una carga.
Corriente de fuga / Falla a tierra molesta
Síntoma
La conexión Wi-Fi se interrumpe con frecuencia; la aplicación muestra el cargador sin conexión aunque la carga continúa.
Conectividad de red inestable
Síntoma
La carcasa del cargador se siente excesivamente caliente al tacto durante la carga normal.
Gestión térmica / Deficiencia de enfriamiento
Síntoma
El cargador detiene la carga intermitentemente y luego la reanuda por sí solo; no se muestra ningún código de error.
Conexión intermitente / Falla de cable o mango
Síntoma
El cargador produce ruidos fuertes de zumbido o vibración durante el funcionamiento.
Vibración electromagnética / mecánica en contactor o módulo de potencia
Síntoma
El cargador o el área circundante huele a plástico quemado durante o después de una sesión de carga.
Sobrecalentamiento / Conexión suelta
Síntoma
El cargador dispara el disyuntor de la casa inmediatamente cuando comienza una sesión de carga.
Cortocircuito / Sobrecorriente al inicio
Síntoma
La pantalla está muy tenue o ilegible, pero la carga sigue funcionando.
Retroiluminación / Degradación de la pantalla
Síntoma
Se observa agua o condensación dentro de la ventana del cargador o alrededor de la entrada del cable.
Entrada de agua / Falla del sello
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E01 |
El cargador no inicia la carga; la pantalla muestra E01 inmediatamente después de enchufarlo al vehículo.
|
Fallo de comunicación de la señal piloto | Ver Detalles |
| E02 |
El cargador muestra E02 y se niega a energizarse; el vehículo no comienza a cargar.
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Falla a tierra / Corriente de fuga detectada | Ver Detalles |
| E03 |
La pantalla muestra E03, y la carga se detiene poco después de comenzar.
|
Fallo por sobrecorriente / sobrecarga de salida | Ver Detalles |
| E04 |
El cargador muestra E04 y no arranca; a veces acompañado de un sonido de clic desde el interior de la unidad.
|
Fallo de contactor soldado o atascado | Ver Detalles |
| E05 |
La pantalla muestra E05, y el cargador no reconoce cuándo está enchufado al vehículo.
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Fallo del interruptor de proximidad / pestillo | Ver Detalles |
| E06 |
El cargador muestra E06 y se niega a arrancar; la instalación es nueva o ha sido modificada recientemente.
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Voltaje de línea fuera de rango | Ver Detalles |
| E07 |
El cargador muestra E07, y el ventilador funciona a alta velocidad o cicla frecuentemente; la unidad puede apagarse.
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Disparo de protección por sobretemperatura | Ver Detalles |
| E08 |
La pantalla muestra E08, y el cargador no arranca; esto ocurre a menudo después de una tormenta eléctrica o una sobretensión.
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Disparo de protección contra sobretensiones / sobrevoltaje | Ver Detalles |
| E09 |
El cargador muestra E09 y detiene inmediatamente la carga cuando el vehículo está conectado.
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Fallo de continuidad de tierra / tierra de protección | Ver Detalles |
| E10 |
La pantalla muestra E10, y el cargador parece inactivo o no responde, excepto por el código de error.
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Fallo de la fuente de alimentación interna | Ver Detalles |
| E11 |
El cargador muestra E11 y no puede conectarse a Wi-Fi o a la aplicación móvil; la carga aún puede funcionar localmente.
|
Fallo de comunicación del módulo Wi-Fi | Ver Detalles |
| E12 |
La pantalla muestra E12, y las funciones de carga programada o de reparto de carga no funcionan correctamente.
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Error de reloj en tiempo real / datos de configuración | Ver Detalles |
| E13 |
El cargador muestra E13 y se niega a arrancar cuando se instalan varios cargadores en un grupo de reparto de carga.
|
Fallo de comunicación del bus de reparto de carga / piloto | Ver Detalles |
| E14 |
La pantalla muestra E14 y el cargador se detiene a mitad de sesión; puede coincidir con eventos de respuesta a la demanda de la compañía eléctrica.
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Fallo de respuesta a la demanda de la compañía eléctrica / control externo | Ver Detalles |
| E15 |
El cargador muestra E15 y la retroiluminación de la pantalla parpadea o está en blanco intermitentemente.
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Fallo de comunicación de la interfaz de usuario / pantalla | Ver Detalles |
| E16 |
El cargador muestra E16 y se niega a arrancar; a menudo después de una actualización de firmware fallida.
|
Integridad del firmware / Error del gestor de arranque | Ver Detalles |
| E17 |
El cargador muestra E17 y el vehículo informa un error del sistema de carga; la carga no se inicia.
|
Resistencia de aislamiento / Fallo de aislamiento | Ver Detalles |
| E18 |
El cargador muestra E18 y el vehículo se conecta y desconecta repetidamente cada pocos segundos.
|
Ciclo de trabajo piloto / Error de señalización EVSE | Ver Detalles |
| E19 |
El cargador muestra E19 y se niega a arrancar; a menudo después de un cambio de configuración o una nueva instalación.
|
Configuración / Desajuste de parámetros | Ver Detalles |
| E20 |
El cargador muestra E20 y el vehículo informa que el conector está bloqueado o no se puede liberar.
|
Fallo del solenoide de bloqueo del conector (si está equipado) | Ver Detalles |
| – |
El cable del cargador es difícil de insertar o quitar de la toma del vehículo.
|
Desgaste mecánico / Deformación del conector | Ver Detalles |
| – |
Cargador completamente muerto: sin luces, sin pantalla, sin respuesta cuando el vehículo está enchufado.
|
Sin energía / Fallo de suministro de entrada | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del cargador o la aplicación muestran un consumo de energía o totales de kWh incorrectos.
|
Error de calibración del sensor de corriente / medición | Ver Detalles |
| – |
El cargador no sigue los horarios de carga programados; comienza inmediatamente en lugar de esperar.
|
Error de configuración de programación / temporizador | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del cargador vibra o traquetea cuando el contactor se activa.
|
Montaje suelto / Vibración estructural | Ver Detalles |
| – |
El cargador se enciende pero no inicia la carga; el vehículo muestra 'carga detenida' sin código de error en el cargador.
|
EV no autoriza la carga / Fallo de comunicación | Ver Detalles |
| – |
El cargador se reinicia aleatoriamente durante una sesión de carga; la pantalla se apaga y luego se reinicia.
|
Inestabilidad de energía interna / Caída de tensión | Ver Detalles |
| – |
El cargador informa 'vehículo conectado' pero nunca pasa a 'cargando' incluso cuando se presiona iniciar.
|
Fallo de la lógica de comando de inicio / autorización | Ver Detalles |
| – |
La carga es muy lenta en comparación con la velocidad esperada; no se muestran códigos de error.
|
Corriente de salida reducida / Desclasificación | Ver Detalles |
| – |
Los botones del panel frontal o los controles táctiles no responden de forma fiable.
|
Fallo de entrada de la interfaz de usuario | Ver Detalles |
| – |
El GFCI o RCD en el circuito de suministro se dispara durante o poco después de iniciar una carga.
|
Corriente de fuga / Falla a tierra molesta | Ver Detalles |
| – |
La conexión Wi-Fi se interrumpe con frecuencia; la aplicación muestra el cargador sin conexión aunque la carga continúa.
|
Conectividad de red inestable | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del cargador se siente excesivamente caliente al tacto durante la carga normal.
|
Gestión térmica / Deficiencia de enfriamiento | Ver Detalles |
| – |
El cargador detiene la carga intermitentemente y luego la reanuda por sí solo; no se muestra ningún código de error.
|
Conexión intermitente / Falla de cable o mango | Ver Detalles |
| – |
El cargador produce ruidos fuertes de zumbido o vibración durante el funcionamiento.
|
Vibración electromagnética / mecánica en contactor o módulo de potencia | Ver Detalles |
| – |
El cargador o el área circundante huele a plástico quemado durante o después de una sesión de carga.
|
Sobrecalentamiento / Conexión suelta | Ver Detalles |
| – |
El cargador dispara el disyuntor de la casa inmediatamente cuando comienza una sesión de carga.
|
Cortocircuito / Sobrecorriente al inicio | Ver Detalles |
| – |
La pantalla está muy tenue o ilegible, pero la carga sigue funcionando.
|
Retroiluminación / Degradación de la pantalla | Ver Detalles |
| – |
Se observa agua o condensación dentro de la ventana del cargador o alrededor de la entrada del cable.
|
Entrada de agua / Falla del sello | Ver Detalles |
No se encontraron códigos coincidentes
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