Heidelberg
Heidelberg Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E01
La sesión de carga no se inicia, el vehículo muestra 'error de carga', la pantalla del cargador muestra E01 inmediatamente después de enchufar.
Fallo de comunicación de piloto de proximidad / piloto de control
E02
El cargador muestra E02 y se niega a iniciar la carga, el vehículo no bloquea el conector, se puede escuchar brevemente un clic del relé.
Detección de soldadura de contactor / relé o contactor atascado
E03
El cargador muestra E03, la carga se detiene o no se inicia, a menudo después de una fluctuación de energía o una perturbación de la red.
Voltaje de entrada fuera de rango / Error de detección de fase
E04
El cargador muestra E04 y se niega a cargar, a veces acompañado de un disyuntor diferencial (RCD/RCBO) disparado en el cuadro de distribución.
Fallo de aislamiento / Fallo a tierra detectado
E05
El cargador muestra E05, el ventilador puede funcionar brevemente, luego la unidad se apaga y no inicia la carga.
Protección contra sobretemperatura / Apagado térmico
E06
El cargador muestra E06, no es posible cargar, a menudo después de una tormenta eléctrica o un evento de sobretensión en la red.
Protección contra sobretensiones / Fallo de MOV o fallo de la fuente de alimentación interna
E07
El cargador muestra E07, la tarjeta RFID o el comando de la aplicación son aceptados pero la carga no se inicia; puede que no se escuche un clic de relé interno.
Fallo del módulo de potencia interno / Etapa de salida
E08
El cargador muestra E08, la carga se detiene poco después de comenzar; el vehículo puede mostrar 'carga interrumpida'.
Sobrecorriente / Límite de corriente de salida excedido
E09
El cargador muestra E09; el LED de Wi-Fi o Ethernet puede estar apagado, y el control remoto a través de la aplicación falla.
Fallo del módulo de comunicación (Wi-Fi/Ethernet/Modbus)
E10
El cargador muestra E10; las tarjetas RFID no son reconocidas, la autorización local falla, pero la carga básica aún puede funcionar en modo abierto.
Fallo del lector RFID
E11
El cargador muestra E11; la gestión de carga con otros cargadores Heidelberg o el EMS del edificio falla, y la corriente de carga no se ajusta.
Gestión de carga / Error de comunicación Modbus
E12
El cargador muestra E12; la carga programada o las funciones basadas en el tiempo no funcionan correctamente, y el reloj interno se reinicia después de una pérdida de energía.
Reloj en tiempo real / Fallo de alimentación de respaldo
E13
El cargador muestra E13; la carga se detiene cuando se enciende otro electrodoméstico de alta carga en la casa, o el cargador nunca alcanza su corriente configurada completa.
Transformador de corriente externo (CT) / Fallo de gestión dinámica de carga
E14
El cargador muestra E14, la pantalla o los LED pueden parpadear, la unidad puede reiniciarse repetidamente.
Inestabilidad de la fuente de alimentación de baja tensión
E15
El cargador muestra E15, las lecturas del medidor de energía integrado no están disponibles o muestran guiones, la facturación o el registro fallan.
Error de comunicación del medidor de energía interno
E16
El cargador muestra E16, el vehículo informa 'error de estación de carga', la carga se detiene poco después de comenzar.
Error de ciclo de trabajo / señal PWM del piloto de control
E17
El cargador muestra E17, la prueba de protección de corriente residual DC integrada falla o no se puede iniciar.
Fallo de la autocomprobación de detección de corriente residual de CC
E18
El cargador muestra E18, el acceso a través de la aplicación o la interfaz web está bloqueado, la pantalla local puede mostrar 'config locked'.
Bloqueo de configuración / Corrupción de parámetros
E19
El cargador muestra E19, error del interruptor de puerta o cubierta integrado, la unidad se niega a cargar con la cubierta cerrada.
Fallo de manipulación de la carcasa / enclavamiento de la cubierta
E20
El cargador muestra E20, el botón de liberación externo o la parada de emergencia se indica como activo, la carga no puede iniciarse.
Fallo de parada de emergencia / entrada externa
Síntoma
El cargador no inicia la carga a las horas programadas, pero el inicio manual funciona y no se muestra ningún código de error.
Error de configuración de la función de programación / temporizador
Síntoma
La carcasa del cargador vibra notablemente cuando el contactor se activa o durante la carga, causando ruidos de traqueteo.
Vibración mecánica / Problemas de montaje
Síntoma
La carcasa del cargador se siente de tibia a caliente durante largas sesiones de carga, pero no se produce ningún código de error ni apagado.
Carga térmica normal vs. ventilación marginal
Síntoma
El cargador emite un zumbido o un ruido de vibración fuerte durante la carga, más fuerte de lo habitual, pero sigue funcionando.
Ruido acústico del contactor o de la electrónica de potencia
Síntoma
El cargador detiene la carga aleatoriamente antes de que la batería del vehículo esté llena, no se muestra ningún código de error, la carga se puede reiniciar manualmente.
Interrupción intermitente de la carga
Síntoma
El cargador dispara el RCD/RCBO aguas arriba tan pronto como comienza la carga, pero el cargador en sí no muestra ningún código de error específico.
Disparo intempestivo / Corriente de fuga que excede el RCD aguas arriba
Síntoma
El ventilador integrado del cargador funciona constantemente a toda velocidad, incluso cuando no está cargando, sin ningún código de error.
Anomalía en el control del ventilador de refrigeración
Síntoma
La conexión Wi-Fi del cargador es inestable o se desconecta con frecuencia, pero la carga continúa normalmente.
Inestabilidad de la conectividad inalámbrica
Síntoma
Los LED frontales o la pantalla del cargador no se encienden en absoluto, la unidad parece muerta, pero el disyuntor aguas arriba está encendido.
Sin alimentación / Fallo de la fuente de alimentación auxiliar interna
Síntoma
Los botones del panel frontal del cargador (inicio/parada, modo) no responden o requieren una fuerza excesiva, pero los LED siguen funcionando.
Fallo del teclado / botón del panel frontal
Síntoma
La pantalla integrada del cargador es muy tenue o ilegible, mientras que los LED y la función de carga funcionan normalmente.
Fallo de la retroiluminación de la pantalla / LCD
Síntoma
Las lecturas de energía integradas del cargador parecen inexactas en comparación con un medidor externo, pero no se muestra ningún código de error.
Desviación de la medición de energía / Problema de calibración
Síntoma
El cable de carga se calienta inusualmente durante la carga, especialmente cerca del enchufe o del alivio de tensión, pero no se muestra ningún código de error.
Sobrecalentamiento del conector / Alta resistencia de contacto
Síntoma
La carcasa de plástico o el enchufe emiten un olor a quemado o químico perceptible durante o después de la carga.
Daño térmico / Sobrecalentamiento de componentes
Síntoma
El vehículo no inicia la carga, no hay código de error en el cargador, los LED muestran estado listo pero el coche informa 'carga no posible'.
Vehículo no detectado / Fallo de handshake sin código
Síntoma
Agua o condensación visible dentro de la carcasa del cargador o detrás de la cubierta transparente, pero la unidad aún puede funcionar.
Entrada de humedad / Protección IP comprometida
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E01 |
La sesión de carga no se inicia, el vehículo muestra 'error de carga', la pantalla del cargador muestra E01 inmediatamente después de enchufar.
|
Fallo de comunicación de piloto de proximidad / piloto de control | Ver Detalles |
| E02 |
El cargador muestra E02 y se niega a iniciar la carga, el vehículo no bloquea el conector, se puede escuchar brevemente un clic del relé.
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Detección de soldadura de contactor / relé o contactor atascado | Ver Detalles |
| E03 |
El cargador muestra E03, la carga se detiene o no se inicia, a menudo después de una fluctuación de energía o una perturbación de la red.
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Voltaje de entrada fuera de rango / Error de detección de fase | Ver Detalles |
| E04 |
El cargador muestra E04 y se niega a cargar, a veces acompañado de un disyuntor diferencial (RCD/RCBO) disparado en el cuadro de distribución.
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Fallo de aislamiento / Fallo a tierra detectado | Ver Detalles |
| E05 |
El cargador muestra E05, el ventilador puede funcionar brevemente, luego la unidad se apaga y no inicia la carga.
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Protección contra sobretemperatura / Apagado térmico | Ver Detalles |
| E06 |
El cargador muestra E06, no es posible cargar, a menudo después de una tormenta eléctrica o un evento de sobretensión en la red.
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Protección contra sobretensiones / Fallo de MOV o fallo de la fuente de alimentación interna | Ver Detalles |
| E07 |
El cargador muestra E07, la tarjeta RFID o el comando de la aplicación son aceptados pero la carga no se inicia; puede que no se escuche un clic de relé interno.
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Fallo del módulo de potencia interno / Etapa de salida | Ver Detalles |
| E08 |
El cargador muestra E08, la carga se detiene poco después de comenzar; el vehículo puede mostrar 'carga interrumpida'.
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Sobrecorriente / Límite de corriente de salida excedido | Ver Detalles |
| E09 |
El cargador muestra E09; el LED de Wi-Fi o Ethernet puede estar apagado, y el control remoto a través de la aplicación falla.
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Fallo del módulo de comunicación (Wi-Fi/Ethernet/Modbus) | Ver Detalles |
| E10 |
El cargador muestra E10; las tarjetas RFID no son reconocidas, la autorización local falla, pero la carga básica aún puede funcionar en modo abierto.
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Fallo del lector RFID | Ver Detalles |
| E11 |
El cargador muestra E11; la gestión de carga con otros cargadores Heidelberg o el EMS del edificio falla, y la corriente de carga no se ajusta.
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Gestión de carga / Error de comunicación Modbus | Ver Detalles |
| E12 |
El cargador muestra E12; la carga programada o las funciones basadas en el tiempo no funcionan correctamente, y el reloj interno se reinicia después de una pérdida de energía.
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Reloj en tiempo real / Fallo de alimentación de respaldo | Ver Detalles |
| E13 |
El cargador muestra E13; la carga se detiene cuando se enciende otro electrodoméstico de alta carga en la casa, o el cargador nunca alcanza su corriente configurada completa.
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Transformador de corriente externo (CT) / Fallo de gestión dinámica de carga | Ver Detalles |
| E14 |
El cargador muestra E14, la pantalla o los LED pueden parpadear, la unidad puede reiniciarse repetidamente.
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Inestabilidad de la fuente de alimentación de baja tensión | Ver Detalles |
| E15 |
El cargador muestra E15, las lecturas del medidor de energía integrado no están disponibles o muestran guiones, la facturación o el registro fallan.
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Error de comunicación del medidor de energía interno | Ver Detalles |
| E16 |
El cargador muestra E16, el vehículo informa 'error de estación de carga', la carga se detiene poco después de comenzar.
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Error de ciclo de trabajo / señal PWM del piloto de control | Ver Detalles |
| E17 |
El cargador muestra E17, la prueba de protección de corriente residual DC integrada falla o no se puede iniciar.
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Fallo de la autocomprobación de detección de corriente residual de CC | Ver Detalles |
| E18 |
El cargador muestra E18, el acceso a través de la aplicación o la interfaz web está bloqueado, la pantalla local puede mostrar 'config locked'.
|
Bloqueo de configuración / Corrupción de parámetros | Ver Detalles |
| E19 |
El cargador muestra E19, error del interruptor de puerta o cubierta integrado, la unidad se niega a cargar con la cubierta cerrada.
|
Fallo de manipulación de la carcasa / enclavamiento de la cubierta | Ver Detalles |
| E20 |
El cargador muestra E20, el botón de liberación externo o la parada de emergencia se indica como activo, la carga no puede iniciarse.
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Fallo de parada de emergencia / entrada externa | Ver Detalles |
| – |
El cargador no inicia la carga a las horas programadas, pero el inicio manual funciona y no se muestra ningún código de error.
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Error de configuración de la función de programación / temporizador | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del cargador vibra notablemente cuando el contactor se activa o durante la carga, causando ruidos de traqueteo.
|
Vibración mecánica / Problemas de montaje | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del cargador se siente de tibia a caliente durante largas sesiones de carga, pero no se produce ningún código de error ni apagado.
|
Carga térmica normal vs. ventilación marginal | Ver Detalles |
| – |
El cargador emite un zumbido o un ruido de vibración fuerte durante la carga, más fuerte de lo habitual, pero sigue funcionando.
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Ruido acústico del contactor o de la electrónica de potencia | Ver Detalles |
| – |
El cargador detiene la carga aleatoriamente antes de que la batería del vehículo esté llena, no se muestra ningún código de error, la carga se puede reiniciar manualmente.
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Interrupción intermitente de la carga | Ver Detalles |
| – |
El cargador dispara el RCD/RCBO aguas arriba tan pronto como comienza la carga, pero el cargador en sí no muestra ningún código de error específico.
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Disparo intempestivo / Corriente de fuga que excede el RCD aguas arriba | Ver Detalles |
| – |
El ventilador integrado del cargador funciona constantemente a toda velocidad, incluso cuando no está cargando, sin ningún código de error.
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Anomalía en el control del ventilador de refrigeración | Ver Detalles |
| – |
La conexión Wi-Fi del cargador es inestable o se desconecta con frecuencia, pero la carga continúa normalmente.
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Inestabilidad de la conectividad inalámbrica | Ver Detalles |
| – |
Los LED frontales o la pantalla del cargador no se encienden en absoluto, la unidad parece muerta, pero el disyuntor aguas arriba está encendido.
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Sin alimentación / Fallo de la fuente de alimentación auxiliar interna | Ver Detalles |
| – |
Los botones del panel frontal del cargador (inicio/parada, modo) no responden o requieren una fuerza excesiva, pero los LED siguen funcionando.
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Fallo del teclado / botón del panel frontal | Ver Detalles |
| – |
La pantalla integrada del cargador es muy tenue o ilegible, mientras que los LED y la función de carga funcionan normalmente.
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Fallo de la retroiluminación de la pantalla / LCD | Ver Detalles |
| – |
Las lecturas de energía integradas del cargador parecen inexactas en comparación con un medidor externo, pero no se muestra ningún código de error.
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Desviación de la medición de energía / Problema de calibración | Ver Detalles |
| – |
El cable de carga se calienta inusualmente durante la carga, especialmente cerca del enchufe o del alivio de tensión, pero no se muestra ningún código de error.
|
Sobrecalentamiento del conector / Alta resistencia de contacto | Ver Detalles |
| – |
La carcasa de plástico o el enchufe emiten un olor a quemado o químico perceptible durante o después de la carga.
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Daño térmico / Sobrecalentamiento de componentes | Ver Detalles |
| – |
El vehículo no inicia la carga, no hay código de error en el cargador, los LED muestran estado listo pero el coche informa 'carga no posible'.
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Vehículo no detectado / Fallo de handshake sin código | Ver Detalles |
| – |
Agua o condensación visible dentro de la carcasa del cargador o detrás de la cubierta transparente, pero la unidad aún puede funcionar.
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Entrada de humedad / Protección IP comprometida | Ver Detalles |
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