Philips Robots aspiradores Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E1
El robot aspirador no inicia la limpieza; emite un tono de error y muestra E1 en la pantalla o en la aplicación.
Fallo de Alimentación Principal / Protección de Batería
E10
El robot aspirador muestra E10 y se niega a arrancar; la aplicación puede decir 'Depósito de polvo ausente' o 'Depósito de polvo no instalado'.
Fallo del interruptor / sensor de presencia del depósito de polvo
E11
El robot aspirador muestra E11; la aplicación puede indicar 'Filtro ausente' o 'Filtro no instalado'.
Fallo del sensor de presencia / posición del filtro
E12
El robot aspirador muestra E12 y puede decir 'Batería baja, no puede arrancar' incluso después de cargar.
Degradación de la capacidad de la batería / Fallo de carga
E13
El robot aspirador muestra E13; la aplicación puede decir 'Error de carga' o 'No se puede cargar'.
Fallo de la base de carga / circuito de carga
E14
El robot aspirador muestra E14; puede indicar 'Error de navegación' o 'Error de calibración del sensor'.
Fallo del sensor de navegación / giroscopio / IMU
E15
El robot aspirador muestra E15; la aplicación puede indicar 'Sobrecalentamiento' o 'Error de temperatura'.
Protección contra sobretemperatura / Falla del sensor de temperatura
E16
El robot aspirador muestra E16; la aplicación puede indicar 'Rueda levantada del suelo' o 'Atascado en un obstáculo'.
Activación del sensor de inclinación / elevación
E17
El robot aspirador muestra E17; la aplicación puede indicar 'Error del sensor de tiempo de vuelo' o 'Sensor frontal bloqueado' en modelos con sensores frontales láser/ToF.
Obstrucción o falla del sensor de distancia frontal (ToF / Láser)
E18
El robot aspirador muestra E18; la aplicación puede indicar 'Error de Wi-Fi' o 'Error de comunicación'.
Falla del módulo Wi-Fi / Comunicación
E19
El robot aspirador muestra E19; la aplicación puede indicar 'Error interno' o 'Error del sistema'.
Falla de firmware interno / PCB principal
E2
El robot aspirador se detiene poco después de arrancar y muestra E2 o informa de un error de motor en la aplicación.
Sobrecarga / Bloqueo del Motor del Cepillo Principal
E20
El robot aspirador muestra E20; la aplicación puede indicar 'Error del módulo de fregado' en los modelos híbridos de aspiradora y fregona de Philips.
Detección del módulo de fregado / Falla de la bomba
E3
El robot aspirador se detiene y muestra E3; puede indicar 'Error de cepillo lateral' o 'Cepillo lateral bloqueado' en la aplicación Philips.
Bloqueo / Sobrecorriente del Motor del Cepillo Lateral
E4
El robot aspirador se detiene y muestra E4; puede anunciar 'Error de rueda' o 'Rueda motriz bloqueada'.
Bloqueo / Obstrucción del Motor de la Rueda Motriz
E5
El robot aspirador informa E5 y se detiene; la succión es débil o no funciona.
Sobrecarga o fallo del motor del ventilador / succión
E6
El robot aspirador se niega a iniciar la limpieza y muestra E6; la aplicación puede decir 'Error del sensor de desnivel' o 'Sensor de caída bloqueado'.
Obstrucción o fallo del sensor de desnivel / caída
E7
El robot aspirador muestra E7 y puede decir 'Parachoques atascado' o 'Error del sensor de obstáculos'.
Interruptor del parachoques delantero atascado o fallo del sensor de obstáculos
E8
El robot aspirador muestra E8 y puede decir 'Error de rueda izquierda'.
Fallo del codificador / motor de la rueda motriz izquierda
E9
El robot aspirador muestra E9 y puede decir 'Error de rueda derecha'.
Fallo del codificador / motor de la rueda motriz derecha
Síntoma
El robot aspirador no puede ser encontrado por la aplicación Philips; la aplicación lo muestra como desconectado incluso cuando está encendido.
Problema persistente de conectividad / comunicación en la nube
Síntoma
El robot aspirador no detecta escaleras y casi se ha caído o se ha caído de un borde.
Subdetección del sensor de desnivel
Síntoma
El robot aspirador no se mueve en línea recta; se desvía hacia un lado o gira en círculos en el mismo lugar.
Desequilibrio de velocidad de la rueda motriz / Problema del codificador
Síntoma
El robot aspirador no regresa a la base de carga al finalizar la limpieza; deambula o se detiene en lugares aleatorios.
Falla de retorno a la base / Navegación
Síntoma
El robot aspirador emite un olor a quemado o aire muy caliente por el escape durante la limpieza.
Motor sobrecalentado / Sobrecarga eléctrica
Síntoma
El robot aspirador se atasca con frecuencia en umbrales bajos, alfombras o cables.
Problema de superación de obstáculos / Tracción
Síntoma
El robot aspirador informa con frecuencia de 'atascado' o se detiene en áreas abiertas sin obstáculos visibles.
Falsa detección de obstáculos / parachoques
Síntoma
El robot aspirador es inusualmente silencioso y parece moverse, pero no recoge casi ningún residuo.
Motor de succión no funciona
Síntoma
El robot aspirador es muy ruidoso durante el funcionamiento, con un zumbido agudo o un ruido de molienda desde abajo.
Motor de succión o caja de engranajes ruidosos
Síntoma
El robot aspirador deja con frecuencia pelo y residuos enredados alrededor de los extremos del cepillo principal, lo que reduce el rendimiento de limpieza.
Acumulación de pelo en el cepillo principal
Síntoma
El robot aspirador deja rayas visibles o manchas húmedas al fregar; el suelo no está uniformemente húmedo.
Distribución desigual del agua en el sistema de fregado
Síntoma
El robot aspirador se reinicia aleatoriamente durante la limpieza; las luces se apagan y luego se vuelven a encender.
Reinicio inesperado de energía / Fallo de firmware
Síntoma
El robot aspirador funciona pero deja un rastro de polvo; la succión general es débil incluso sin código de error.
Rendimiento de succión reducido
Síntoma
El robot aspirador comienza a limpiar pero se detiene después de unos minutos sin código de error; el indicador de batería sigue mostrando carga.
Pérdida de energía intermitente / Conexión de batería suelta
Síntoma
Los LED o la pantalla del robot aspirador no se encienden, pero el robot sigue respondiendo a los comandos de la aplicación.
Fallo del panel de visualización / LED
Síntoma
La rueda giratoria delantera del robot aspirador no gira libremente, lo que provoca marcas de arrastre o problemas de navegación.
Bloqueo de la rueda giratoria delantera
Síntoma
El cepillo principal del robot aspirador no gira, pero el robot sigue moviéndose y aspirando.
Fallo del accionamiento del cepillo principal
Síntoma
La función de fregado del robot aspirador deja demasiada agua en el suelo, creando charcos.
Flujo excesivo de agua del depósito de la mopa
Síntoma
El programa del robot aspirador no se ejecuta; nunca se inicia automáticamente a la hora programada.
Problema de programación / Reloj en tiempo real
Síntoma
El cepillo lateral del robot aspirador no gira, pero no se muestra ningún código de error.
Fallo del accionamiento del cepillo lateral sin detección
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E1 |
El robot aspirador no inicia la limpieza; emite un tono de error y muestra E1 en la pantalla o en la aplicación.
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Fallo de Alimentación Principal / Protección de Batería | Ver Detalles |
| E10 |
El robot aspirador muestra E10 y se niega a arrancar; la aplicación puede decir 'Depósito de polvo ausente' o 'Depósito de polvo no instalado'.
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Fallo del interruptor / sensor de presencia del depósito de polvo | Ver Detalles |
| E11 |
El robot aspirador muestra E11; la aplicación puede indicar 'Filtro ausente' o 'Filtro no instalado'.
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Fallo del sensor de presencia / posición del filtro | Ver Detalles |
| E12 |
El robot aspirador muestra E12 y puede decir 'Batería baja, no puede arrancar' incluso después de cargar.
|
Degradación de la capacidad de la batería / Fallo de carga | Ver Detalles |
| E13 |
El robot aspirador muestra E13; la aplicación puede decir 'Error de carga' o 'No se puede cargar'.
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Fallo de la base de carga / circuito de carga | Ver Detalles |
| E14 |
El robot aspirador muestra E14; puede indicar 'Error de navegación' o 'Error de calibración del sensor'.
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Fallo del sensor de navegación / giroscopio / IMU | Ver Detalles |
| E15 |
El robot aspirador muestra E15; la aplicación puede indicar 'Sobrecalentamiento' o 'Error de temperatura'.
|
Protección contra sobretemperatura / Falla del sensor de temperatura | Ver Detalles |
| E16 |
El robot aspirador muestra E16; la aplicación puede indicar 'Rueda levantada del suelo' o 'Atascado en un obstáculo'.
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Activación del sensor de inclinación / elevación | Ver Detalles |
| E17 |
El robot aspirador muestra E17; la aplicación puede indicar 'Error del sensor de tiempo de vuelo' o 'Sensor frontal bloqueado' en modelos con sensores frontales láser/ToF.
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Obstrucción o falla del sensor de distancia frontal (ToF / Láser) | Ver Detalles |
| E18 |
El robot aspirador muestra E18; la aplicación puede indicar 'Error de Wi-Fi' o 'Error de comunicación'.
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Falla del módulo Wi-Fi / Comunicación | Ver Detalles |
| E19 |
El robot aspirador muestra E19; la aplicación puede indicar 'Error interno' o 'Error del sistema'.
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Falla de firmware interno / PCB principal | Ver Detalles |
| E2 |
El robot aspirador se detiene poco después de arrancar y muestra E2 o informa de un error de motor en la aplicación.
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Sobrecarga / Bloqueo del Motor del Cepillo Principal | Ver Detalles |
| E20 |
El robot aspirador muestra E20; la aplicación puede indicar 'Error del módulo de fregado' en los modelos híbridos de aspiradora y fregona de Philips.
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Detección del módulo de fregado / Falla de la bomba | Ver Detalles |
| E3 |
El robot aspirador se detiene y muestra E3; puede indicar 'Error de cepillo lateral' o 'Cepillo lateral bloqueado' en la aplicación Philips.
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Bloqueo / Sobrecorriente del Motor del Cepillo Lateral | Ver Detalles |
| E4 |
El robot aspirador se detiene y muestra E4; puede anunciar 'Error de rueda' o 'Rueda motriz bloqueada'.
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Bloqueo / Obstrucción del Motor de la Rueda Motriz | Ver Detalles |
| E5 |
El robot aspirador informa E5 y se detiene; la succión es débil o no funciona.
|
Sobrecarga o fallo del motor del ventilador / succión | Ver Detalles |
| E6 |
El robot aspirador se niega a iniciar la limpieza y muestra E6; la aplicación puede decir 'Error del sensor de desnivel' o 'Sensor de caída bloqueado'.
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Obstrucción o fallo del sensor de desnivel / caída | Ver Detalles |
| E7 |
El robot aspirador muestra E7 y puede decir 'Parachoques atascado' o 'Error del sensor de obstáculos'.
|
Interruptor del parachoques delantero atascado o fallo del sensor de obstáculos | Ver Detalles |
| E8 |
El robot aspirador muestra E8 y puede decir 'Error de rueda izquierda'.
|
Fallo del codificador / motor de la rueda motriz izquierda | Ver Detalles |
| E9 |
El robot aspirador muestra E9 y puede decir 'Error de rueda derecha'.
|
Fallo del codificador / motor de la rueda motriz derecha | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no puede ser encontrado por la aplicación Philips; la aplicación lo muestra como desconectado incluso cuando está encendido.
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Problema persistente de conectividad / comunicación en la nube | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no detecta escaleras y casi se ha caído o se ha caído de un borde.
|
Subdetección del sensor de desnivel | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no se mueve en línea recta; se desvía hacia un lado o gira en círculos en el mismo lugar.
|
Desequilibrio de velocidad de la rueda motriz / Problema del codificador | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no regresa a la base de carga al finalizar la limpieza; deambula o se detiene en lugares aleatorios.
|
Falla de retorno a la base / Navegación | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador emite un olor a quemado o aire muy caliente por el escape durante la limpieza.
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Motor sobrecalentado / Sobrecarga eléctrica | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador se atasca con frecuencia en umbrales bajos, alfombras o cables.
|
Problema de superación de obstáculos / Tracción | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador informa con frecuencia de 'atascado' o se detiene en áreas abiertas sin obstáculos visibles.
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Falsa detección de obstáculos / parachoques | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador es inusualmente silencioso y parece moverse, pero no recoge casi ningún residuo.
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Motor de succión no funciona | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador es muy ruidoso durante el funcionamiento, con un zumbido agudo o un ruido de molienda desde abajo.
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Motor de succión o caja de engranajes ruidosos | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador deja con frecuencia pelo y residuos enredados alrededor de los extremos del cepillo principal, lo que reduce el rendimiento de limpieza.
|
Acumulación de pelo en el cepillo principal | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador deja rayas visibles o manchas húmedas al fregar; el suelo no está uniformemente húmedo.
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Distribución desigual del agua en el sistema de fregado | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador se reinicia aleatoriamente durante la limpieza; las luces se apagan y luego se vuelven a encender.
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Reinicio inesperado de energía / Fallo de firmware | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador funciona pero deja un rastro de polvo; la succión general es débil incluso sin código de error.
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Rendimiento de succión reducido | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador comienza a limpiar pero se detiene después de unos minutos sin código de error; el indicador de batería sigue mostrando carga.
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Pérdida de energía intermitente / Conexión de batería suelta | Ver Detalles |
| – |
Los LED o la pantalla del robot aspirador no se encienden, pero el robot sigue respondiendo a los comandos de la aplicación.
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Fallo del panel de visualización / LED | Ver Detalles |
| – |
La rueda giratoria delantera del robot aspirador no gira libremente, lo que provoca marcas de arrastre o problemas de navegación.
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Bloqueo de la rueda giratoria delantera | Ver Detalles |
| – |
El cepillo principal del robot aspirador no gira, pero el robot sigue moviéndose y aspirando.
|
Fallo del accionamiento del cepillo principal | Ver Detalles |
| – |
La función de fregado del robot aspirador deja demasiada agua en el suelo, creando charcos.
|
Flujo excesivo de agua del depósito de la mopa | Ver Detalles |
| – |
El programa del robot aspirador no se ejecuta; nunca se inicia automáticamente a la hora programada.
|
Problema de programación / Reloj en tiempo real | Ver Detalles |
| – |
El cepillo lateral del robot aspirador no gira, pero no se muestra ningún código de error.
|
Fallo del accionamiento del cepillo lateral sin detección | Ver Detalles |
No se encontraron códigos coincidentes
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